Jörg Rusch
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Jörg Rusch
- 1 Jahr und 3 Monate, Sep. 2023 - Nov. 2024
Senior IT-Techniken / Projektmanager
netgo tax GmbH
- 1 Jahr, Sep. 2022 - Aug. 2023
Teamleiter TK-Anlagen
netgo tax Gmbh
Der Service Desk Expert Central trägt die fachliche Verantwortung für die qualitativen Arbeitsergebnisse der Service Desk Agenten, und arbeitet nach ITIL V3. Gleichzeitig ist er erster Ansprechpartner und gibt Hilfestellungen bei allen fachlichen Fragen. Dem Service Desk Expert Zentral unterliegt die Qualitätssicherung in seinem Team.
- 2 Jahre und 2 Monate, Jan. 2010 - Feb. 2012
Service Desk Agent im Bereich “Technischer Support"
Kangaroo Personal-Dienstleistungen GmbH
Annahme, Erfassung und Lösung ( via Remoteaufschaltung) oder Weiterleitung von Serviceanfragen (per Telefon, E-Mail oder Fax) aus einem breiten Hard- und Softwareumfeld sowie zu kundenspezifischen Applikationen Aufbau eines angenehmen Gesprächsklimas und die Beschränkung der Gesprächsdauer auf ein notwendiges Minimum inklusive der Nachbearbeitung.
- 1 Jahr und 6 Monate, Apr. 2008 - Sep. 2009
Service Desk Expert Second Level im Bereich “Technischer Support" Microsoft
at-work Fachpersonal Hauptsitz Münster
-Administration -Hardware und Software Support -Entwicklung und Überwachung von Systemlösungen im Bereich der Kundenauftragsbearbeitung. -Bearbeitung und Überwachung der Kunden & Auftragsdatenbank
- 1 Jahr und 9 Monate, Aug. 2006 - Apr. 2008Primus Personaldienstleistungen GmbH
Service Desk Agent im Bereich “Technischer Support" Microsoft
- Annahme, Erfassung und Lösung oder Weiterleitung von Serviceanfragen (per Telefon, E-Mail oder Fax) aus einem breiten Hard- und Softwareumfeld sowie zu kundenspezifischen Applikationen - Qualifizierte Aufnahme der Anfrage oder Störung, Weiterleitung dieser an die zuständige Bearbeitungsgruppe und positiver Abschluss des Gespräches.
- 3 Jahre und 3 Monate, Juni 2003 - Aug. 2006
Sport & Fitnesskaufmann
Silence GmbH
Kundenbetreuung, Service, Beratung, Verkauf, Lagerverwaltung, Telefondienst, Terminplanung, Studioaufsicht
Stabsdienst Soldat SAZ4 / Im Breich Sport & Freizeit. Leitung sowie Betreibung der Internen Sport & Freizeiteinrichtung, Aufsicht, Telefondienst, Terminverwaltung, Wach und Schließdienst.
- 5 Monate, Aug. 1998 - Dez. 1998
Maler & Lackierer
Malermeister Heinz Abbesser Brandenburg Havel
Anstreichen, Tapezier arbeiten, Holzanstriche, Wärmedämmung, Fußbodenarbeiten, Stuckarbeiten, Trockenbau, Fassadenwerbung, Kunstmalerei, Restauration
Ausbildung von Jörg Rusch
- 3 Jahre und 2 Monate, Juni 2003 - Juli 2006
Sport & Fitness
Berufskolleg Berlin
Sport- Fitness wirtschaft / Planung, Veranstaltungen und Öffentlichkeitsarbeit /
- 3 Jahre und 3 Monate, Juni 1995 - Aug. 1998
Maler & Lackierer
Malerfirma Heinz Abesser
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
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