Jörg Umann
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Jörg Umann
- Bis heute 3 Jahre und 4 Monate, seit Apr. 2022
Senior Consultant
Alten GmbH
- Führungs- und Fachkräftecoaching; - Firebrand Training GmbH - (ISC)^2 CISSP; - karrieretutor - Prince2 Foundation Zertifizierung 23.01.2022 - karrieretutor - ITIL Foundation 4 Zertifizierung 02/2022
- 5 Jahre und 3 Monate, Juli 2006 - Sep. 2011
Abteilungsleiter
Alcatel-Lucent
Führen eines Teams von 40-45 Mitarbeitern. Dabei verantwortlich für alle Service-Aktivitäten im Bereich IN (Intelligente Netze) auf dem deutschen Markt. Stichworte: Service 0800,0180x, 0137, etc für T-Com PrePaid und PostPad Servces für o2, E-Plus Aufgabenschwerpunkte: Pre-Sales, HW&SW Installation, Integration und Abnahme (inkl. Testaktivitäten), Maintenance (L1/L2/L3), 24/7 Hotline. Abstimmung mit lokaler und internationaler Organisation sowie Kunden Management P&L verantwortlich
- 13 Jahre und 1 Monat, Juni 1993 - Juni 2006
Service Ingenieur / Gruppenleiter
Alcatel
Service- und Support Ingenieur, später auch als Gruppenleiter eines Teams von bis zu 6 Mitarbeitern Aufgabenschwerpunkte: Pre-Sales, HW&SW Installation, Integration und Abnahme, L1/L2/L3 Maintenance Support, 24/7 Hotline Abstimmung mit lokaler Entwicklung, PM, KAM, B&P, etc. sowie mit Kunden PM und Betrieb.
Reserveoffiziersanwärter (ROA) bei der Bundeswehr im Bereich der Telekommunikation. Abgegangen als Fähnrich, seit 1994 Leutnant der Reserve.
Ausbildung von Jörg Umann
- 5 Jahre und 11 Monate, Sep. 1986 - Juli 1992
Elektrotechnik
RWTH Aachen
Allgemeine Elektrotechnik
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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