Susanne Berski
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Susanne Berski
- Current 2 years and 6 months, since Dec 2023
Senior Coach & Consultant
Michael Ploschke Coaching & Consulting GmbH
Systemisches Coaching, Karrierecoaching, Gründungscoaching, Individuelles Jobcoaching
- Current 13 years and 11 months, since Jul 2012
freiberufl. Business Coach & Consultant
Zielperspektiven
- 10 months, Oct 2018 - Jul 2019
Projekt: HR Interim Management (Transformation)
T-Systems International GmbH - Telekom IT
- 2 years, Feb 2016 - Jan 2018
Projekt: kommunales Flüchtlingsmanagement
Verbandsgemeindeverwaltung Hagenbach
Stabsfunktion für VG-Bürgermeister als Beauftragte für Flüchtlingsintegration // Optimierung der Verwaltungsabläufe, Prozess- und Informationsmanagement rund um die Versorgung der rd. 180 Geflüchteten; fachliche Beratung und Schulung der kommunalen Mitarbeiter, ehrenamtlichen Helfer und Geflüchteten v.a. rund um die Themen Asylverfahren, soziale und Arbeitsmarktintegration; Koordination der ehrenamtlichen Aktivitäten; Unterbringungsmanagement; interkulturelles Konfliktmanagement und psychosoziale Betreuung
- 8 months, Jun 2015 - Jan 2016
Projekt: Fachberatung im Arbeitgeberservice für KMU
Bundesagentur für Arbeit, Landau
Rekrutierung / Personalauswahl (120 FTE) zur Neuansiedlung eines Logistikdienstleisters Automotive in Wörth
Erhebung und Strukturierung fachlicher Anforderungen aus vier Fachbereichen, Geschäftsprozessanalyse Ableitung und Konsolidierung von Zielen und benötigten Systemfunktionskomponenten Marktanalyse, Planung und Durchführung eines RfP‐Verfahrens mit ausgewählten Anbietern, Angebotsanalyse und ‐bewertung Erarbeitung eines Business Case und Unterstützung bei der Erarbeitung eines IT‐Architekturkonzeptes Entscheidungsvorlage
- 4 years and 4 months, Feb 2008 - May 2012
Leitung Kundenservice Mail & Media
1&1 Internet Service GmbH (United Internet AG)
Leitung der Abteilung (rd. 160 - 200 Mitarbeitern) für den kaufmännischen und technischen Kundenservice aller Produkte der Marken WEB.DE und GMX, Call-Center-Management und Dienstleistersteuerung, Aufbau- und Ablauforganisation, Prozessmanagement und -optimierung, Projektmanagement Produkt- und Personalentwicklung, Training & Wissensmanagementsystem, div. Projekte Migration & Transformation, Fach- und Führungskräfteentwicklung, Reporting, Recruiting & Onboarding, CRM, Changemanagement
- 2 years and 8 months, Jun 2005 - Jan 2008
Teamleitung im Kundenservice
1&1 Internet Service GmbH
Kundenservice WEB.DE DSL, WEB.DE PC-Sicherheit, Schlund + Partner Webhosting, 1&1 Platin Webhosting
- 3 years and 2 months, Jul 2001 - Aug 2004
Contentmanagerin / stellv. Objektleitung Internetportal
Braunschweiger Zeitungsverlag
- 1 year and 10 months, Sep 1999 - Jun 2001
stellv. Geschäftsstellenleitung, Pressehaus Ludwigshafen
DIE RHEINPFALZ Verlag und Druckerei GmbH & Co. KG
Ausbildung von Susanne Berski
- 2020 - 2020
Changemanagement
Steinbeis Business Academy
- 1 year and 1 month, Nov 2011 - Nov 2012
Personal & Business Coaching
DFC - Deutscher Fachverband Coaching
systemisch-integrative Beratung / Coaching
- 3 years, Sep 1996 - Aug 1999
Betriebswirtschaftslehre
Duale Hochschule Mannheim
Personal, Marketing, Führung und Verlagswesen
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
French
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Spanish
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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