Jörg Valentin

Angestellt, Abteilungsleiter SVB, Deutsche Post & DHL
Essen, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Verbindung von Analyse und operativer Umsetzung
Personalführung
Führung großer Mitarbeitergruppen
Einklang von oparativen und qualitativen KPI
Steuerung des Tagesgeschäfts inkl. Callmengen im I
Coaching von Führungskräften
tiefe Kenntnisse aller Mechanismen von T NPS NPS u
Entwicklung von Salestrainings (Up und Cross Selli
Erfahrung in der guten Zusammenarbeit mit Sozialpa
parallele Verantwortung für verschiedene Auftrageb
Koordinierung von Dienstleistungen an bis zu 5 Sta
Führung und Steuerung von Multi-/Omnichannelteams
Changemanagement
Englische Sprache

Werdegang

Berufserfahrung von Jörg Valentin

  • Current 5 years and 6 months, since Dec 2020

    Abteilungsleiter SVB

    Deutsche Post & DHL

  • 3 years and 5 months, Jul 2017 - Nov 2020

    Standort-/Abteilungsleitung Köln/Cottbus

    Power Service GmbH (Mediamarkt Saturn Deutschland)

  • 10 years and 2 months, May 2007 - Jun 2017

    Call Center Manager

    Arvato
  • 4 months, Jan 2007 - Apr 2007

    Leiter Kundenbetreuung

    Otto (GmbH & Co KG)
  • 2 years and 4 months, Sep 2004 - Dec 2006

    Client Program Manager

    Sitel GmbH

  • 1 year and 3 months, Aug 2002 - Oct 2003

    Teamleiter

    walter services GmbH
  • 1 year and 3 months, May 2001 - Jul 2002

    Teamleiter

    The Bee Company

  • 8 months, Sep 2000 - Apr 2001

    Systemberater

    Complus Digital GmbH

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Russian

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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