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Jörn Kiefer

Employee, Senior Creative Consultant CX, DEFACTO GmbH

Degree: Corporate Brand Manager (BAW), BAW / Bayerische Akademie für Werbung und Marketing / München

Erlangen, Germany

Skills

Timeline

Professional experience for Jörn Kiefer

  • Current , since Nov 2020

    Senior Creative Consultant CX

    DEFACTO GmbH

    Customer Experience Management; E-Mail Marketing; Content-Personalization & Dynamization; Wireframe & Prototype design; Dialog Journey Planning; Strategic Planning; Benchmarking studies; PP-Specialist ... and all the other sexy marketing rock & roll things!

  • Current , since Dec 2018

    Expert Customer Experience Planning , E-Mail Marketing & Personalization

    DEFACTO GmbH

    Konzeption Dialog-Marketing, Customer Experience Planning, Multichannel Management, Channel Planning, Strategic Consulting, E-Mail Marketing, Personalisierung im Dialog-Marketing, ...

  • Current , since Mar 2018

    Dozent für Werbemanagement

    Campus M21

    Lehrbeauftragter / akkreditierter Dozent für Campus M21 / Studienzentrum Nürnberg / Fach Werbemanagement; Zulassung durch staatliche Hochschule Mittweida

  • Current , since Jan 2008

    Designer (Dipl.-FH) | freiberuflich

    Produkt- & Kommunikationsdesign

    Produkt-, Interior- & Kommunikationsdesign >Messeteilnahmen u.a. Blickfang Stuttgart, IMM Köln, DMY Berlin, designersopen Leipzig ... >Veröffentlichungen u.a. Icon & Onoffice (GB) , design report, plugged, Laura Wohnen kreativ, Prinz (D), D Repubblica del donna (Italy) ...

  • 2 years and 2 months, Oct 2016 - Nov 2018

    Account Director | CRM / Konzeption, E-Mail Marketing, Personalisierung

    DEFACTO GmbH

    Teamleitung: Omnichannel & Personalization // Key-Account: Esprit

  • 2 years and 1 month, Sep 2014 - Sep 2016

    Etatdirektor | Digital dialog / E-Mail Marketing / Personalisierung

    Plan.Net Connect GmbH & Co. KG

    Serviceplan / Plan.Net Connect Teamleitung: E-Mail Marketing & Dialogstrategie // Kunden: Deutsche Lufthansa AG; MINI Deutschland; SportScheck; IKEA; ...

  • 2 years and 10 months, Nov 2011 - Aug 2014

    Account Manager | Digital & Non-digital dialog solutions

    defacto kreativ GmbH / Erlangen & München

    Beratung Dialogmarketing // B2C // B2B // Kunden: AUDI AG; Uponor; Philip Morris (OTB; L&M; Chesterfield); ...

  • 8 months, Mar 2011 - Oct 2011

    Praktikant | Marketing Management

    defacto x GmbH / Erlangen

    Agentur für CRM und Dialog: Analytisch. Kreativ. Operativ. | Bereich Marketing & Corporate Communications, PR & Presse, Events & Messen

  • 2 years and 3 months, Aug 2009 - Oct 2011

    Barkeeper

    Das Bogarts / Erlangen

  • 1 year and 3 months, Oct 2006 - Dec 2007

    Designer | selbstständig

    designers studio. (GbR) / Nürnberg

    Nürnberg | Gründung von "designers studio." mit Partner, während des Studiums. Auftraggeber u.a. : GRUNDIG Intermedia AG - Entwurf eines DVD-Players - präsentiert auf der IFA 2007 & 2008 | Villeroy & Boch im Auftrag von Dornbacht - Badarmaturen Trendresearch für 2009 ...

  • 1 year and 11 months, Jun 2005 - Apr 2007

    Lehrauftrag & Projektbetreuung

    Fachhochschule Coburg / Integriertes Produktdesign

    Betreuung von Studenten in diversen Studien-Projekten & Workshops

  • 6 months, Feb 2004 - Jul 2004

    Praktikant | Interior design

    JahnDesign / Berlin

    Berlin | Praktikum | Konzeption, Gestaltung und Prototypenbau von Möbeln & Interiordesigns (Auftraggeber TBWA - Berlin), Messestandbetreuung Blickfang Wien 2004 ...

  • 3 months, Jun 2002 - Aug 2002

    Praktikant | Interior & Showroom design

    betadesign / Berlin

    Berlin | Praktikum | Modell- und Prototypenbau, Entwurf & Umsetzung eines Showrooms für die VW Autostadt Wolfsburg ...

Educational background for Jörn Kiefer

  • 1 month, Nov 2018 - Nov 2018

    isento GmbH | Seminar UX Grundlagen & Prototyping / Nürnberg

    Teilnahme an 3-tägigem Seminar/Workshop - Inhalte: U.a. User Centered Design Prozess; Entwicklung User Needs und Szenarios; Wireframing & Prototyping

  • 1 month, Apr 2016 - Apr 2016

    Young Masters Seminar / Content Marketing Strategie

    ADC / Berlin

    Teilnahme an 2-tägigem Seminar/Workshop - Inhalte: Einführung ins Thema Content Marketing, Ausprägungen Content Marketing, Erstellung von möglichen Content Marketing Strategien für ausgewählte Kunden

  • 3 months, Apr 2014 - Jun 2014

    Corporate Brand Management

    BAW / Bayerische Akademie für Werbung und Marketing / München

    Markenstrategie & Markenführung, Konzeption & Positionierung einer Marke, Corporate Design, Markenrecht, etc. (Auszeichnung: Beste Abschlusspräsentation des Lehrgangs)

  • 1 month, Apr 2013 - Apr 2013

    School of Pop Culture Engineering / Strategic Planning

    MIAMI AD SCHOOL / Hamburg

    Teilnahme am Workshop "Der bessere strategische Planner" an der Miami Ad School in Hamburg

  • 1 year, Jan 2012 - Dec 2012

    Werbung & Marketing

    BAW / Bayerische Akademie für Werbung & Marketing / Nürnberg

    Lehrinhalte: Konzeption, CI & CD, Mediaplanung, Konzeption, Rhetorik, Text, Werbepsychologie, Markenstrategie, ... Diplom mit Auszeichnung / Thema: Entwicklung eines Marketing- & Kommunikationskonzeptes zur Steigerung der Bekanntheit und des Marktanteils der Marke KMP in Deutschland

  • 1 month, Nov 2011 - Nov 2011

    Seminar / ADC Creative Class

    ADC / München

    Teilnahme an 2-tägigem Seminar/Workshop - Inhalte: Konzeption, Ideenfindung/Kreativitätstechniken, Text, Design, Bewegtbild, Digitale Medien, Dialogmarketing, Social Media, Kommunikation im Raum

  • 1 year, Jan 2011 - Dec 2011

    Werbung & Marketing

    BAW / Bayerische Akademie für Werbung & Marketing / Nürnberg

    Lehrinhalte: Anzeigengestaltung, PR, Messe & Events, Marketing, Direktmarketing, Marktforschung, Mediaplanung, BWL, Werbemittel & Werbeträger, Aussenwerbung ...

  • 7 months, Aug 2004 - Feb 2005

    Gastsemester | Kommunikationsdesign

    Fachhochschule Potsdam

  • 7 years, Oct 2001 - Sep 2008

    Integriertes Produktdesign

    Fachhochschule Coburg

    Produktgestaltung, Design im Kontext, Designgeschichte, Wahrnehmungspsychologie, Entwurf & Konstruktion, Bionik, Herstellungsverfahren, Materialkunde, Modellbau, Darstellungsmethoden in div. Medien, Grundlagen Marketing & BWL, Gestaltungslehre, 3D in Rhino & Cinema 4D, Adope Creative Suite ...

  • 1998 - 2000

    Bereich Gestaltung

    Staatl. Fachoberschule Nürnberg

    Praktikas | Atelier Bolkart, Objekte & Zeichnung - Nürnberg | Photografie Friends&Pflaumer - Nürnberg | Grünberg-Design, Grafikdesign - Nürnberg

Languages

  • German

    First language

  • English

    Intermediate

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