Johann Kratzenberg
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Johann Kratzenberg
B2C-Vertrieb und Kundenbetreuung: Telefonische Kundenberatung zu Produkten und Leistungen, Adressanlage und -pflege im CRM, Angebotserstellung und Erfassen von Bestellungen, Bearbeitung von Reklamationen und Retouren, Kundenbetreuung bei Anwendungsfragen und technischen Problemen.
Produkt- und Katalogpflege auf diversen Online-Marktplätzen (Amazon, ebay, Rakuten, Bol.com, Hood), Schreiben von Produkt- und Werbetexten, Konzeption und Umsetzung der Produktpräsentation, Pflege des Online-Shops, Kommunikation mit Key-Account Managern und Ansprechpartnern, Konzeption und Umsetzung von Werbemaßnahmen auf Online-Marktplätzen, Optimierung der Online-Präsenz.
Ausbildung von Johann Kratzenberg
- 3 years, Oct 2017 - Sep 2020
General Management
Europäische Fachhochschule Rhein / Erft
- 3 years, Oct 2017 - Sep 2020
Duales Studium General Management
Europäische Fachhochschule Rhein/Erft, european university of applied sciences
General Management & International Management, Duales Studium
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
Dutch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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