Johanna Bruehl

Rundumbetreuung meiner 4-köpfigen Familie: * Coaching, Mentoring, Aus- und Weiterbildung * Teamwork und Kommunikation * Service, Support & Relationship Management * Verhandlungsführung * Planung, Organisation, Logistik

• Neuaufbau und Strukturierung des EMEA Business Planning & Operations Teams • Planung, Organisation, Steuerung, Messung von Vertriebsaktiväten in Europe, Middle East and Africa • Standardisierung und Harmonisierung von Vertriebsprozessen, Steuerung, Organisation, Messung, Reporting in EMEA • Bedarfsanalyse, Planung und Organisation interner Aus- / Weiterbildung des Vertriebs in EMEA • Initiativen zur Verbesserung der Customer Experience in EMEA • Vorsitzende Geschäftsführerin Refinitiv Germany GmbH

• Leitung des Vertriebs und der Kundenbetreuung für das Desktop-Business (Finanzmarktdaten und -software) in DE • Funktionale Leitung des Desktop Business in Europe East/West • Strategie und Initiativen zum aktiven Management der Bestandskunden und Ausbau des Desktop-Neugeschäftes in der Region • Customer Experience Management • Regionale Projektkoordination, Best-practice-Sharing, Mitarbeiterentwicklung / - weiterbildung • Vorsitzende Geschäftsführerin der Thomson Reuters (Markets) Deutschland GmbH)

• Regionale Vertriebsleitung mit Verantwortung für Umsatzerhalt (~ $250m) und Neugeschäft im Desktop Business (Finanzmarktdaten und -Software) in Europe East (DACH und Osteuropa) • Erfolgreiche Zusammenführung und Transformation der bisherigen Client Specialist und Sales Specialist Organisation in eine neue, kombinierte Spezialisten-Rolle • Starke fachliche Spezialisierung der Teams • Leadership Coaching • 125 Mitarbeiter in sechs Teams in der Region

• Verantwortung für Umsatzerhalt des Einzelanwendergeschäftes (Desktop) in Europe East • Reibungslose Zusammenführung und Integration kundenspezifischer Client Specialist Organisationen in eine regionale Abteilung • Lead Generation und Pre-Sales • Mitarbeiterentwicklung und Coaching • Kontinuierliche Steigerung der Kundenzufriedenheit/Customer Experience • Projektmanagement / Projektverantwortung für diverse erfolgreiche “Software-Upgrade- und Migrationsprogramme” • 90 Mitarbeiter in neun Ländern

• Leitung der fachlichen Spezialisten in der Kundenbetreuung für das Großkundensegment in Deutschland und der deutschsprachigen Schweiz • Erfolgreicher Neuaufbau des Client Specialist Teams zu einer stark vertrieblich orientierten Kundenbetreuung (inkl. Pre-Sales Support, Lead Generation)

• Neuausrichtung der Strategie für Kundentraining/-betreuung in DE & CH • Entwicklung und erfolgreiche Einführung eines auf die speziellen Workflows verschiedener Kundengruppen ausgerichteten Trainings- und Betreuungskonzeptes • Customer Experience Management • Deutliche Erhöhung der Kundenzufriedenheit • Post-Merger Integration (Thomson Financial & Reuters) der Kundenbetreuung in DE & CH • Verschlankung, Effizienzsteigerung und fachliche Spezialisierung der Client Training Organisation • 65 Mitarbeiter

• Teamleiterin mit Personalverantwortung in der Kundenbetreuung im Rhein-Main-Gebiet • Persönliche Verantwortung als Hauptansprechpartner/Lead Trainer für die Betreuung des größten deutschen Desktop-Kunden • Projektverantwortung, Planung und Organisation kundespezifischer und kundenübergreifender Projekte (Roll-Out/Migrations- Planungen) • Kontinuierliche Weiterentwicklung, Konzeption, Planung und Durchführung von Workshops deutschlandweit für Kunden in den Zins- und Devisenmärkten

• Durchführung spezifischer Anwender-Schulungen und Beratungen zur individuell optimierten Nutzung der Reuters Produkte (Daten und Software) für Devisen- und Zinsmärkte in ganz Deutschland • Konzeptionelle Entwicklung, Planung und Durchführung eines neuen, deutschlandweiten Produktschulungs- und Workshop-Angebotes zur verbesserten Anwendung der Reuters Software, Daten und Analysetools für den Devisen- und Zinsmarkt in den Reuters Desktop Produkten

• Beratung von Firmenkunden/Corporate Treasury • Vertrieb von Geld-, Devisen- und Zinsmanagement Produkten • Einführung von Wetter- und Commodity-Derivaten im Vertrieb des Firmenkundengeschäftes Frankfurt/Rhein-Main

Ausbildung zur Bankkauffrau (IHK)

mit MIT Sloan School of Management, Columbia Business School Executive Education und Tuck School of Business at Dartmouth

Kellogg-WHU Executive MBA: Globales Executive MBA Programm der Kellogg School of Management der Northwestern University, Evanston, IL, USA und der WHU- Otto-Beisheim School of Management in Deutschland

Ausbildungsintegriertes Studium der BWL mit Schwerpunkt Bank & Finanzen, inkl. IHK Ausbildung zur Bankkauffrau (IHK)