Johanna Fritz

Bis 2024, Customer Service Manager, Planerio GmbH
Abschluss: Bachelor of Arts, Ludwig-Maximilians-Universität München
Munich, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Outlook
PowerPoint
Software
IT-Anwendungen
Anwendung
Informationstechnologie
Computer
Anwendungsbetreuung
Flugbegleitung
Microsoft Word
PC
Recherche
Microsoft Excel
Zendesk
Verkauf
EDV
Gastronomie
Helpdesk
Support
Kundenservice
Kundenbetreuung
Service Management
Customer-Relationship-Management
Kundenbeziehung
Beschwerdemanagement
After Sales Management

Werdegang

Berufserfahrung von Johanna Fritz

  • 3 years and 3 months, Aug 2021 - Oct 2024

    Customer Service Manager

    Planerio GmbH
  • 3 years and 8 months, Dec 2017 - Jul 2021

    Flugbegleiter

    Lufthansa Group
  • 3 years and 8 months, Dec 2017 - Jul 2021

    Flugbegleiterin

    Deutsche Lufthansa Aktiengesellschaft

  • 3 years and 2 months, Apr 2018 - May 2021

    Texterin

    Ajaska GmbH

  • 4 years and 2 months, Apr 2017 - May 2021

    Mitarbeiterin auf geringfügiger Basis

    Ajaska GmbH

  • 1 year and 3 months, Apr 2016 - Jun 2017

    Head of Visa Department

    Asien Special Tours GmbH

  • 1 year and 3 months, Apr 2016 - Jun 2017

    Mitarbeiterin in der Visaabteilung

    Asien Special Tours GmbH

  • 1 year, Apr 2013 - Mar 2014

    Assistentin für Telefonakquise und Recherche

    Allianz

  • 10 months, Dec 2011 - Sep 2012

    Verkäuferin im Einzelhandel

    United Colors of Benetton

    Verkauf und Beratung

  • 11 months, Oct 2010 - Aug 2011

    Bürohilfe

    Messbüro

    Aushilfe für Bürotätigkeit

Ausbildung von Johanna Fritz

  • 1 year and 5 months, Oct 2018 - Feb 2020

    Fachberater für Servicemanagement

    Europäische Fernhochschule Hamburg

    Betriebswirtschaftliches Handeln, Kommunikation und Konfliktmanagement, Organisieren und Führen, Servicemanagement

  • 3 years and 6 months, Oct 2012 - Mar 2016

    Nordamerikanische Studien

    Ludwig-Maximilians-Universität München

    BA-Nebenfach Rechtswissenschaften

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

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