Johanna Kröning

Angestellt, Prozesskoordinatorin, Securvita Krankenkasse
, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kommunikationsstärke
Zuverlässigkeit
Loyalität
lösungsorientiertes Arbeiten
kundenorientiertes Handeln
Sicheres Auftreten
Teamfähigkeit
Empathie
Belastbarkeit
Organisationstalent
Begeisterungsfähigkeit
Kreativität

Werdegang

Berufserfahrung von Johanna Kröning

  • Bis heute 7 Jahre und 10 Monate, seit Nov. 2017

    Prozesskoordinatorin

    Securvita Krankenkasse

    Prozesskoordination im Leistungsbereich Optimierung laufender Prozesse sowie Erstellung neuer Prozesse prozessbasierte Personalbedarfsplanung Einführung unterstützender Produktlinien Verwaltung und technische Bearbeitung des Briefsystems Releasemanagement Ansprechpartner für Mitarbeiter und Teamleitungen Zuarbeiten für die Bereichsleitung

  • 5 Jahre und 4 Monate, Aug. 2012 - Nov. 2017

    stellvertretende Gruppenleiterin Krankengeldfallmanagement

    Securvita Krankenkasse

    Eigenverantwortliche Personalführung eines Teams mit 10 Mitarbeitern Vertretung der Gruppenleitungen im gesamten Bereich Leistungen Haushaltsplanung Interne fachliche Unterweisung von Auszubildenden sowie fachliche Einarbeitung von neuen Mitarbeitern Erstellung von Unterrichtsmaterialien

  • 1 Jahr, Aug. 2011 - Juli 2012

    Krankengeldfallmanagerin

    Securvita Krankenkasse

    Aktives Krankengeld-Fallmanagement Persönliche, telefonische sowie schriftliche Auskunft und Beratung von Kunden

  • 5 Jahre, Aug. 2006 - Juli 2011

    Krankengeldfallmanagerin

    pronova BKK

    Aktives Krankengeldfallmanagement Persönliche, telefonische sowie schriftliche Auskunft und Beratung von Kunden

  • 6 Jahre und 2 Monate, Juni 2000 - Juli 2006

    Kundenberaterin

    pronova BKK, BKK Der Partner, BKK Continental (Fusion)

    Kundenberaterin im Bereich Leistungen

  • 2 Jahre und 10 Monate, Aug. 1997 - Mai 2000

    Auszubildende

    BKK Continental

    Ausbildung zur Sozialversicherungsfachangestellten in allen Bereichen der gesetzlichen Krankenversicherung

Ausbildung von Johanna Kröning

  • 2 Jahre und 10 Monate, Aug. 1997 - Mai 2000

    Sozialversicherung

    BKK Akademie

    Krankenversicherung

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

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