Johanna Pfitzner
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Johanna Pfitzner
- 3 Jahre und 5 Monate, Apr. 2022 - Aug. 2025
Sachbearbeitung Prüfungsverarbeitung
telc gGmbH
Key-User für Digitale Prüfungen Erstellen und Anlegen von Kundenkonten in ProExam Erstellung und pflegen einer Excel basierten Datenback Erstellen und pflegen von Jira-Tickets Erstellung von Lieferscheinen Rechnungstellung und Rechnungskorrekturen Bearbeitung von papierbasierten und digitalen Prüfungen Überprüfung der Prüfungen hinsichtlich Lizenzen und Vollständigkeit E-Mail Schriftverkehr mit Kunden Telefonische Beratung und Betreuung von Prüfungszentren Erstellung von Arbeitsspezifischen Leitfäden
- 1 Jahr und 9 Monate, Juli 2020 - März 2022e-shelter security GmbH
Notruf und Service Leitstellen Operator
Annahme von Systemalarmen und Durchführung der erforderlichen Maßnahmen über das Alarm-Managementsystem Objektprüfung per Videoüberwachung Bedienung von Fernschalteinrichtungen Telefonische Betreuung von Kunden und Technikern Annahme von Aufzugsnotrufen und Notdienstvermittlung Koordinierung von Interventionsfahrer in Alarmfällen Überwachung Objekteigener Alarme durch Winguard Überprüfung von Anmeldung für Kunden und Handwerkern im Rechenzentrum E-Mail Schriftverkehr mit Kunden Kartenprogrammierung
- 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 2018 - Juli 2020
Notruf und Service Leitstellen Operator
STANLEY Security Deutschland GmbH
Annahme von Systemalarmen und Durchführung der erforderlichen Maßnahmen über das Alarm-Managementsystem Fakturierung von Alarmeinsätzen an Kunden Prüfung von Alarmbearbeitungen und Alarmeinsätzen Objektprüfung per Videoüberwachung Bedienung von Fernschalteinrichtungen Telefonservice und Notdienstvermittlung Bearbeitung von Alarm und Störmeldungen Stammdaten und Kundendatenpflege Erstellen von Schulungsunterlagen für den Leitstellenbetrieb Schnittstelle zwischen Technik und Kunden
- 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2015 - Juni 2018
Kfm. Ausbildung zur Fachkraft für Schutz und Sicherheit
SST Sichertheits-, Service- und Technikgesellschaft mbH
Objektleitung, Betreuung und Koordinierung Gefahrenabwehr Gefährdungspotenziale erkennen und Gegenmaßnahmen einleiten Situationsgerechtes verhalten und Handeln Veranstaltungsschutz Empfangsbetreuung Einbau und Nutzung von Sicherheitstechnik
Ausbildung von Johanna Pfitzner
- Bis heute 2 Jahre und 10 Monate, seit Okt. 2023
Wirtschaftsfachwirt
Eckert-Schulen
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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