Dr. Johannes Kirsch
Suchst Du einen anderen Johannes Kirsch?
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Johannes Kirsch
- Bis heute 3 Jahre und 9 Monate, seit Sep. 2021
Unternehmensberater: Qualität im Kundenservice
Dr. Kirsch
- Bis heute 16 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2009
Unternehmensberatung
Dr. Kirsch
Strategie und Qualität im Kundendialog
- 1 Jahr und 11 Monate, Jan. 2017 - Nov. 2018
Senior Manager Qualitätssteuerung
Genie-AG Beratungsgesellschft
- 2 Jahre und 1 Monat, Jan. 2015 - Jan. 2017
Qualitätssteuerung im Konzern
Walterservices/ Perry&Knorr
- 4 Monate, Sep. 2014 - Dez. 2014
Regionalmarkting: Oragnisationsprozesse, Plausibilitätsprüfung Leadmanagement,
ERGO Versicherungsgruppe
- 1 Jahr und 1 Monat, Jan. 2013 - Jan. 2014
Leiter des Standortes Lübeck
Walterservices
- 7 Monate, Juni 2012 - Dez. 2012
Standortleiter Walterservices in Cottbus
Walterservices
- 9 Monate, Jan. 2009 - Sep. 2009
Berater/ Interims-Manager Customer Service/ Partnersteuerung
Congstar
Betreuung der Outsourcing Partner, Forecast, Beschwerde, Aufbau Wissensdatenbank,
- 8 Jahre und 3 Monate, Okt. 2000 - Dez. 2008
Bereichsleiter ServiceCenter Vertrieb
Gothaer + ASSTEL Versicherung
verantwortlich für einen Bereich mit intern 80 Mitarbeitern, und weiteren externen Callcenter Partnern im In- und Outbound. Vertragliche und organisatorische Koordination, Durchführung, Qualitätssicherung von Projekten. Neben der operativen Verantwortung zuständig für das strategische Thema Business-Intelligence/ Kampagnensteuerung
- 2 Jahre und 4 Monate, Okt. 1997 - Jan. 2000
Abteilungsleiter Outbound
Quelle Versicherung
Ausbau einer Abteilung für den telefonischen Direktvertrieb von Sterbegeld-, Krankenzusatz- und Pflegetagegeldversicherungen. Verantwortlich für durchschnittlich 150 Mitarbeiter geführt in 12 Teams plus Callcenterpartner
- 6 Jahre und 1 Monat, Okt. 1991 - Okt. 1997
Spezialist Marktforschung
Mannheimer Versicherung
Produkteinführung, Customer satisfaction, Loyality Programme, Vertriebssteuerung, Einführung regiographischer Vertriebindex, Internetauftritt (bereits 1995 realisiert!)
Ausbildung von Johannes Kirsch
- 8 Jahre und 10 Monate, Okt. 1978 - Juli 1987
Soziologie, Rechtswissenschaften
Universität Freiburg
Gesellschafts-, Wissens-, Systemtheorie
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen
XING – Das Jobs-Netzwerk
Über eine Million Jobs
Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.
Persönliche Job-Angebote
Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.
22 Mio. Mitglieder
Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.
Kostenlos profitieren
Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.