Johannes Laukötter

Angestellt, Head of Global Service & Support, Schüco International KG
Bielefeld, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT Service Management
Mitarbeiterführung
Budgetplanung
Steuerung von Dienstleistern
IT-Projektmanagement
Prioritätsscheduling
Changemanagement
IT-Controlling
IT Incident Management
Dispatching
VIP Support
ITIL-Foundation Zertifizierung
Präzision
Soziale Kompetenz
Zuverlässigkeit
Steuerung
IT-Strategie
Demand Management
ServiceNow

Werdegang

Berufserfahrung von Johannes Laukötter

  • Bis heute 4 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2021

    Head of Global Service & Support

    Schüco International KG
  • 3 Jahre und 4 Monate, Sep. 2017 - Dez. 2020

    Teamleiter IT-Service

    Schüco International KG

    Strategische Steuerung des internen IT-Services, Koordination und langfristige Entwicklung der Mitarbeiter, Steuerung und Kontrolle diverser Dienstleister, Projekttätigkeit in IT-Umstellungsprojekten

  • 4 Jahre und 3 Monate, Juni 2013 - Aug. 2017

    Mitarbeiter Service & Support

    Schüco International KG

    - Dispatcher für den Servicedesk - Projektkoordination für div. IT Projekte

  • 8 Monate, März 2012 - Okt. 2012

    Mitarbeiter im Service- und Projektmanagement

    Benteler Deutschland GmbH

    Als Praktikant war ich unter anderem an der Planung, Organisation und Durchführung einer IT Strategie Konferenz beteiligt. Zudem habe ich an einem Telekommunikationsprojekt mitgearbeitet und den Rollout eines Unified Communications Service unterstützt.

Ausbildung von Johannes Laukötter

  • 3 Jahre und 10 Monate, Apr. 2015 - 2019

    Wirtschaftsinformatik

    Universität Duisburg-Essen

    Servicemanagement, Projektmanagement, IT Controlling, IT Outsourcing

  • 7 Jahre und 6 Monate, Sep. 2005 - Feb. 2013

    Wirtschaftsinformatik

    Fachhochschule Südwestfalen

    IT-Security, Webtechnologien

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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