Marcus Gruch

Angestellt, Customer Project Manager, 1&1 Versatel
Berlin, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Prince2
Telekommunikation
Incident Management
Eskalationsmanagement
Troubleshooting
IT-Troubleshooting
Kundenservice
Kundenorientierung
Flexibilität
Zuverlässigkeit
Begeisterungsfähigkeit
Freundlichkeit
Projektmanagement
IT-Projektmanagement
Steuerung von Projekten
Steuerung von Dienstleistern
Kommunikationsfähigkeit
Kommunikationsgeschick
IT-Rollout
MPLS
DSL-Technik
IP
Voice over IP
IT Service Management
Service Desk
1st and 2nd Level IT Support
Cisco Networking
Routing & Switching
Juniper Router
WAN-Router
Projektmanagement-Tools
Lernbereitschaft
Mitarbeiter
Batchprogrammierung
File Transfer Access and Management
FuckUp-Night
Microsoft Office 365
Office 365
MS Office 365
Pioniergeist
Technische Dienstleistungen
Kulturwandel
Kundenbetreuung
Analyse
Administration
Atlassian Jira
Jira
BMC Remedy ARS
BMC Remedy
Koordination von Dienstleistern
Management Reporting
Projekte
Projekt

Werdegang

Berufserfahrung von Marcus Gruch

  • Current 3 years and 4 months, since Feb 2023

    Customer Project Manager

    1&1 Versatel
  • 1 year and 8 months, Jul 2021 - Feb 2023

    Product Owner IT-Operations

    myToys.de GmbH

  • 2 years, Mar 2021 - Feb 2023

    Administrator IT Operations & Client Services

    myToys.de GmbH

  • 2 years and 10 months, May 2018 - Feb 2021

    IT-Administrator

    Otto Group
  • 1 year and 9 months, Sep 2016 - May 2018

    Projektmanager

    netzTeam GmbH

    Projektmanager im Bereich der Telekommunikation für Geschäftskunden

  • 1 month, Aug 2016 - Aug 2016

    Network Implementation Specialist

    Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

  • 11 months, Sep 2015 - Jul 2016

    Network Analyst

    Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

    Mitarbeiter im Analysis & Troubleshooting IP

  • 1 month, Aug 2015 - Aug 2015

    Service-Techniker

    ENT Service GmbH

    Servicetechniker

  • 5 months, Apr 2015 - Aug 2015

    Service techniker

    Deutsche Telekom AG, Deutsche Telekom Technischer Service GmbH

    Servicetechniker

  • 1 year, May 2014 - Apr 2015

    Network Analyst

    Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

    Mitarbeiter im Analysis & Troubleshooting IP

Ausbildung von Marcus Gruch

  • 3 years and 6 months, Oct 2010 - Mar 2014

    Telekommunikationsinformatik

    Hochschule für Telekommunikation Leipzig

  • 3 years and 8 months, Oct 2006 - May 2010

    IT-SE (BmA)

    Telekom Ausbildung

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Spanish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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