Johannes Schmidt

Beaufsichtigung der Destinationsverwaltung, Leitung und Beaufsichtigung der Qualitätskontrolle des Produktangebotes (Transfer, Ausflüge, Hotels), Assistent des Produktmanagements, Kontaktpflege zu Partnern und Dienstleistern, Ausbildung und Beaufsichtigung der Kundendienstmitarbeiter

Verwaltung des touristischen Destinationsprogramms, Leistungskontrolle der Agentur (Transfer, Ausflüge, Buchhaltung), Qualitätskontrolle der Hotelleistungen, Reklamationsbearbeitung und Verwaltung der Regressansprüche, Assistenz des Hoteleinkauf und der Katalogkorrektur, Planung und Organisation des Ausflugsprogramms, zielgebietsspezifische Schulung der Reiseleiterteams, Kontaktpflege zu touristischen Organisationen, Hoteliers und sonstigen Vertragspartnern

Gästebetreuung von An- bis Abreise, Empfang, Transfer, Informationsgespräche und regelmäßige Besuche unserer Partnerhotels, Vermittlung von Ausflügen und Mietwagen und Abrechnung mit der Agentur, Reklamationsbearbeitung, Kooperation mit den örtlichen Leistungsträgern, regelmäßige Sicherheitsprüfungen in den Hotels

Gästebetreuung von An- bis Abreise, Organisation und Durchführung von Informationgesprächen, regelmäßige Sprechstunden in den Vertragshotels, Überprüfung von Reservierung und Transferorganisation, Leistungskontrolle bei Vertragspartnern, Kassenführung, Konkurrenzbeobachtung

Gästebetreuung von An- bis Abreise der Agenturkunden, Informationsgespräche und regelmäßige Hotelbesuche, Vermittlung von Ausflügen und Mietwagen, regelmäßige Abrechnung und Wochenberichte, Ausflugsbegleitung