John Felten

Angestellt, Infra Tech Support Analyst, Accenture
Kronberg, Deutschland

Werdegang

Berufserfahrung von John Felten

  • Bis heute 5 Jahre und 6 Monate, seit März 2020

    Infra Tech Support Analyst

    Accenture
  • 6 Monate, Sep. 2019 - Feb. 2020

    2nd Level Support Engineer

    Matrix42 AG
  • 2 Jahre, Sep. 2017 - Aug. 2019

    Network Engineer

    euNetworks GmbH
  • 1 Jahr und 2 Monate, Juli 2016 - Aug. 2017

    IT-Helpdesk Supporter

    Hays (Working at Controlware GmbH in Dietzenbach)

    • Hotline Support for Customer Problems • Ticket creation for the Customer Problems • Business leadership of internal staff members • Documentation of workflows on the intranet • Optimizing Workflows • Basic Alcatel Switch Know-How • On-Site-Support at Customer (Hardware exchange, Installation of the new Hardware)

  • 3 Jahre und 11 Monate, Sep. 2012 - Juli 2016

    First-Level-Support-Mitarbeiter

    Dion Global Solutions

    • First-Level-Support for the in-house developed software for banks and stock exchanges • On-Site-Support by hardware-problems at DION • Maintenance of Open Source Network Monitoring Systems • Troubleshooting and replacement of PC components that are defect. • Installation and configuration of Windows PCs in-house • Creation of shares and bonds on customer systems • Ticket creation with the in-house Remedy system and with the web-based Jira system

Ausbildung von John Felten

  • 3 Jahre und 5 Monate, Sep. 2012 - Jan. 2016

    IT Specialist for System Integration

    Werner-von-Siemens Schule (Frankfurt am Main)

Sprachen

  • Englisch

    Muttersprache

  • Deutsch

    Fließend

  • Tagalog

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