Jonas Krull

- Business Analysis: Durchführung der Geschäftsanalyse für Hotel- und Essensgutscheine bei Flugunregelmäßigkeiten, um zeitnahe und effiziente Lösungen für betroffene Passagiere zu gewährleisten. - Requirements Engineering: Zusammenarbeit mit Teams, um geschäftliche und technische Produktspezifikationen zu klären und die Abstimmung bei Software-Erweiterungen und Implementierungen sicherzustellen.

- Entwicklung einer Configuration Management Database: Onboarding von Applikationen durch Kundeninterviews, Projektkoordination und Prozessoptimierung mit Projektteam - Marktanalyse für die Expansion des Geschäftsbereichs in internationale Märkte - Vorbereitung und Realisierung einer Reihe von Meetings zwischen DACH Management und Universitäts-Absolventen

- Transformation der internen Kommunikation, um das Engagement der Mitarbeiter zu verbessern und das Wissen zu synchronisieren - Einführung von Software für Standardbetriebsverfahren zur Optimierung von Geschäftsprozessen und Qualitätsmanagement - Planung der technischen Ausstattung an nationalen und internationalen Flagship-Standorten - IT-Support für Mitarbeiter und Kommunikation mit Dienstleistern

- Einführung und Verwaltung von Customer Relationship Management Software - Vorbereitung des technischen On-Boarding von Neukunden - Vorbereitende Buchhaltung

- Erfüllung von zeitkritischen Kundenanfragen - Ein persönliches Kundenerlebnis bieten - Ansprechpartner für Reklamationen und anspruchsvolle Kunden

Blockchain in Smart Living: Colored Coins for Smart Access (Bachelor Thesis am Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik und Informationsmanagement / Prof. Dr. Oliver Hinz)