Kati Landauer

Entwicklung von Marketingstrategien, Ausbau und Vermarktung des bestehenden Produktportfolios, Führung und Unterweisung der Teammitarbeiter, Erstellung, Überwachung und Ergebnisverantwortung des Budgets, enge interdisziplinäre Zusammenarbeit mit den anderen Funktionsbereichen des Verlages (Redaktion, Vertrieb), Akquisition und Weiterentwicklung von Bestands- und Neukunden, Konzeptionell-administrative Weiterentwicklung des Veranstaltungsbereiches

Aufbau, Pflege und Sicherung eines Kundenstamms, Kalkulation von Bankettangeboten, Erstellen und Versenden von Angeboten und Verträgen, Kundenbetreuung

Verkauf, Organisation und Betreuung von hochkarätigen Kongressen im In- und Ausland, Koordination, Steuerung und Briefing von Sponsoren, Referenten, Teilnehmern und Dienstleistern, Suche von und Verhandlungen mit Kongresslocations, Markt- und Wettbewerbsanalyse, Internetrecherche und Konkurrenzauswertung, Teilnehmergenerierung (Kooperationen, Anzeigen, Mailings), Einführung, Mitgestaltung und eigenständige Weiterentwicklung des ERP Systems „EMC“ (Event Management Cockpit)

Verkauf von Konferenz- und Bankettkapazitäten inklusive des Gruppenzimmerverkaufs; Preisabsprachen und Erstellung von Angeboten und Verträgen für Firmen, Seminar- und Tagungsveranstalter; Organisation und Teilnahme von Kundenveranstaltungen

Persönliche Betreuung der internationalen VIP-Gäste, Koordination und Ausführungskontrolle von Wünschen und Aufträgen des anspruchsvollen Gästekreises, Sicherstellung über die Sauberkeit der Suiten und Kontrolle auf Funktionstüchtigkeit der Technik, Gewährleistung der VIP Set Up`s und speziellen Gästewünschen

Einarbeitung neuer Mitarbeiter in den Tages- und Nachtdienst; Bearbeitung des Restaurant- und Hoteltagesabschluss, sowie die Durchführung von Monats- und Jahresabschlüssen; Debitoren-verwaltung, Kommissionsabrechnungen und Kreditkartenabrechnung; Vertretung der Direktion

Check-In und Check-Out von individuellen Gästen und Gruppenreisenden; Verwaltung und Abrechnung der eigenen Kasse; Annahme, Kontrolle und Buchung der Kellnerabrechnungen; Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen

Ausbildung zur Hotelfachfrau