
Jorge Africano Haydar
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Jorge Africano Haydar
- Bis heute 11 Monate, seit Aug. 2024
Gerente de churn & Retention Center (RCOE)
Más Móvil Panamá
Responsable de desarrollar e implementar estrategias para reducir la pérdida de clientes y mejorar las tasas de retención a través de los servicios de telecomunicaciones fijas y móviles. requiere un profundo conocimiento del comportamiento de los clientes, habilidades analíticas avanzadas y un enfoque proactivo para abordar las necesidades y preocupaciones de los clientes.
- Bis heute 19 Jahre und 6 Monate, seit 2006
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TOi
- Bis heute
Ingeniero de Sistemas
Agel
- 3 Jahre und 1 Monat, Aug. 2021 - Aug. 2024
Jefe de churn y ciclo de vida prepago
Claro Colombia
Realizar análisis del comportamiento de clientes prepago por segmento, generando planes de acción que incrementen el ciclo de vida de los usuarios prepago a traves del perfilamiento de clientes potencial riesgo de churn, para la toma de decisiones, la realización de planes de acción preventivos y evitar estas bajas en prepago. Manejar la mineria y analisis de dato de la esacalera de bajas de prepago, con el fin de disminuir el % de Churn.
- 1 Jahr und 7 Monate, Nov. 2017 - Mai 2019
Lider de churn voluntario
Tigo Colombia
- 2 Jahre und 10 Monate, Aug. 2012 - Mai 2015
Especialista de datos
Tigo Colombia
- 2 Jahre und 6 Monate, März 2010 - Aug. 2012
Director de Proyectos
Coddee
Ausbildung von Jorge Africano Haydar
- 2014 - 2015
Business Administration and Management, General
Universitat de Barcelona
- 2004 - 2009
Ingeniero de sistemas
Universidad del norte
- 2003 - 2006
Universidad del Norte
Sprachen
Spanisch
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