Jorge Africano Haydar

Responsable de desarrollar e implementar estrategias para reducir la pérdida de clientes y mejorar las tasas de retención a través de los servicios de telecomunicaciones fijas y móviles. requiere un profundo conocimiento del comportamiento de los clientes, habilidades analíticas avanzadas y un enfoque proactivo para abordar las necesidades y preocupaciones de los clientes.

Realizar análisis del comportamiento de clientes prepago por segmento, generando planes de acción que incrementen el ciclo de vida de los usuarios prepago a traves del perfilamiento de clientes potencial riesgo de churn, para la toma de decisiones, la realización de planes de acción preventivos y evitar estas bajas en prepago. Manejar la mineria y analisis de dato de la esacalera de bajas de prepago, con el fin de disminuir el % de Churn.