Jorge García Ureña

SAP Business Objects Consultant.. 2nd Level Support und Entwicklungen. SAP BO 4.2 und diverse BO Client Tools, Oracle, Service Center, Jira  Bearbeitung und Unterstützung in Tickets System  Entwicklung neue BO Berichte und BO Universen  Koordination und Coaching des EntwicklungsTeam

SAP BO 4.1 und verschiedene BO Client Tools, Oracle, Service Center  Koordinierung und Verantwortlichkeit des 2nd Level Support Teams.  Coaching von BO und BO Trainer (Infoview und Information Designer Tool)  Verbesserung den ITSM Prozessen  2nd Level Support BO Platform  Entwicklungen und Erweiterungen in verschiedene Projekte.

 Koordinierung der ETL Gruppe und Umsetzung der BO-Anforderungen.  Implementierung von komplexen Reportinglösungen (SAP BO)  Unterstützung des Projektmanagements, Koordination und Überwachung der verschiedenen Entwicklungsteams. Überprüfung der korrekten Entwicklung in Powercenter und in Business Objects. Management-Anwendungen: Sharepoint, Remedy, LDIR  Erstellung des Universums in BO 4.1, und verschiedene Berichte mit Launchpad (BO 4.1).

G Erstellung den Data Integrator Prozessen, PL/SQL, ETL Daten, Aufbau der Querys, Bearbeitung und Zusammenstellung der PL/SQL-Datenbank (Oracle 9i).  Aufbau des Universums und Berichten mit verschiedenen BO Tools  Aufbau der Querys, Bearbeitung und Zusammenstellung der PL/SQL-Datenbank (Oracle 9i).  Neue Projekte und allgemeine Wartung der BO Systeme

 Implementierung, Verwaltung und Optimierung den verschiedenen Business Objects Reports mit BO 5.1.  Analyse den Verbesserungen in der IT-Abteilung: BBDD Management, Analyse die neue Version von BO, Dashboards usw.  Migration zu Business Objects 6.5. Erstellung von Berichten, Beratung und Entwicklung PL/SQL in Oracle 9i..  Inbetriebnahme-Agent Broadcast-Produktion von BO 5.1 Berichte für der Planung und Umsetzung

IT-Betrieb. Arbeiten in den folgenden Projekten: - Ibermática: Erstellen von Berichten in Business Objects 5.1 und verschiedene Makros in Visual Basic, für die Automatisierung von Aufgaben. Dauer ca.. 1 Monat. - TIWS: Web Intelligence Manager 6.5. Benutzerverwaltung, Administration und Pflege des Systems, die Schaffung Universen, Querys und Berichte. BBDD: Oracle 9i, Prozesse in PL/SQL. Migration von Version 6.1.

 Erstellung den Berichten in Business Objects und MS Excel  Erstellung, Pflege und Verwaltung den verschiedenen Datenbaken in Access 97  Tabellen Entwurf, Querys aufbauen und Formularen zur Beratung und Datenerfassumg; Export und Import von Dateien für eine spätere Verwendung ind anderen Anwendungen, Makros-Design.  Datenextraktion von Meridian (Anrufe) und Reporting mit CentreVu Supervisor (Call Monitoring)

 In Call Center Reports  Erstellung von Berichten, wobei als wichtigste Software: BO 5.1.3: Erstellen und Aktualisieren von Berichten über die Tätigkeit des Unternehmens. Import externe Dateien, Variablen Bearbeitung und Erstellung von Daten-Provider. Access 97: Erstellung verschiedener Datenbanken für die Tätigkeit des Unternehmens: Anreize, Mittel zur Steuerung, etc. Erstellung von Querys und Formulare für die Datenerfassung. CentreVu Supervisor: Berichterstattung über Anrufe und Agenten Kontrolle.