José Luis Acosta Rodríguez

•Manejo de cartera de clientes Distribuidores de Gobierno, Mayoristas y Centroamérica. •Administración, Resguardo y Control del Maestro de Clientes y de Precios. •Administración y control de Líneas de Crédito, con revisión anual. •Análisis y validación de precios y descuentos otorgados a clientes •Mapeo, análisis y propuestas de mejora de los procesos de Precios, Recuperación de Ventas y Crédito. •Elaboración de reportes de cierre de mes. •Otorgamiento y actualización de líneas de líneas de Crédito

•Apertura del banco e implementación del área de cobranza como primer banco mexicano en Brasil. •Capacitación de personal para el uso y cambios en equipo, procesos y herramientas de cobranza. •Manejo del proceso de crédito en México y Latinoamérica •Manejo de personal, (13 personas ) •Implementación de procesos y procedimientos de cobranza en México y Latinoamérica •Estandarización de procesos de cobranza en México y Latinoamérica •Reporteo a dirección de finanzas •Detección de problemas operativos

•Manejo de cartera de las diferentes navieras del grupo; realicé la gestión para recuperación de cartera vencida de clientes nacionales y extranjeros tanto de flete marítimo, terrestre y misceláneos mediante la elaboración y envío de estados de cuenta a clientes para su revisión, aclaración y pago. •Supervisión de cobranza de oficinas foráneas y puertos, dando seguimiento de facturación, cobranza y negociación. •Elaboración de presupuesto mensual de cobranza •Conciliaciones bancaria y aplicación de pagos

•Manejo de cartera de más de 3,000 clientes realicé acción de Cobranza vía telefónica y personal con clientes con adeudos vencidos. Acción de Cobranza de Cheques Devueltos a los clientes por el banco. •Negociación con los clientes para llegar a un plan de pagos a corto plazo, •Orientación a clientes incluidos en Buró Nacional de Crédito. •Capacitación de Nuevo personal. •Realización de Estados de Cuenta. •Elaboración de presupuestos mensual y anual de cobranza