Jose Cansino-Allievi
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Jose Cansino-Allievi
- 1 Jahr und 6 Monate, Jan. 2023 - Juni 2024
Kundenservice und Buchhaltungsmitarbeiter
HKCM (Hopf & Klinkmüller Capital Management GmbH)
Kundendienst Mitarbeiter / Buchhaltung - Telefonische Annahme von Kundenbelangen Schriftliche Beantwortung von Kundenanfragen via E-Mail und Chat. -Social Media Management, sowie Marketing, Beantwortung von Anfragen über Instagram, sowie Pflege des Kanals, Beantwortung und Sortierung von YouTube Kommentaren. - Erstellung des Wöchentlichen Newsletters - Buchhalterische Tätigkeiten, allgemeine Bürotätigkeiten
- 5 Monate, Sep. 2022 - Jan. 2023TDG Tele Dienste GmbH
Outbound Kundenservice und Verkauf von Versicherungsprodukten
- 1 Jahr und 1 Monat, Juni 2021 - Juni 2022
Backoffice Kundenservice / Real Time Manager
CCC – powered by TELUS International
Kundenservice + Backoffice Tätigkeiten auf deutsch und englisch. Danach Real-Time-Manager, Shadow-Monitoring, KPI und Servicelevel Einhaltung, Eskalation's/Entwicklungsgespräche. Dienstplanung.
- 2 Jahre und 6 Monate, Jan. 2019 - Juni 2021
Callcenter Agent/ Ausbildung zur Fachkraft im Dialogmarketing
Octopodo GMBH
- Diverse Aufgaben im Backoffice Bereich, sowie Outbound und Inbound Tätigkeiten - Arbeiten mit diversen ACD Systemen Kundenberatung sowie Angebotserstellung/Abschluss für den Bereich Check24 Mietwagen/Reiseversicherungen und KFZ Versicherung auf Deutsch und Englisch - Fachlicher Ansprechpartner für Agenten + Pflege internes Ticketsystem - Erste Erfahrung in der Personalverwaltung/Dienstplanung Korrespondenz mit dem Auftraggeber Check24
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Italienisch
Grundlagen
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