Joseph Polvoreda Gavila
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Joseph Polvoreda Gavila
Ausgebildeter Busfahrer (Klasse D) mit Erfahrung in E- und Gelenkbussen, seit August 2025 sicher und serviceorientiert im Linienverkehr tätig.
- 8 Monate, März 2024 - Okt. 2024
Berufliche Auszeit
in beruflicher Neuorientierung
- 1 Jahr und 1 Monat, Feb. 2023 - Feb. 2024
Inside Sales im Customer & Sales Service Center
Firma Albert Berner Deutschland GmbH
Telefonische Beratung und Betreuung von aktiven & inaktiven Kunden. Verkauf der Produkt- und Servicepalette. Neukundengewinnung. Angebotserstellung. Auftragserfassung. Umsetzung der Omnichannelanbindung des Kunden auf die zur Verfügung gestellten Vertriebskanäle. Teamselling (Aktive Zusammenarbeit in der Kundenbetreuung/-ausschöpfung mit dem Außendienst) Unterstützung Top Support (Großkundenbetreuung) Reklamationsabwicklung (Gutschriften, Beschwerdemanagement, Fehlmengenbearbeitung) Kundenrückgewinnung.
- 6 Monate, Aug. 2022 - Jan. 2023
Sachbearbeiter Reklamations-und Reparaturabwicklung im Qualitätsmanagement
Page Personnel Deutschland GmbH, Köln (Zeitarbeit)
• Bearbeitung eingehender Kundenreklamationen & Reparaturanfragen
- 4 Jahre und 11 Monate, Aug. 2017 - Juni 2022Lekkerland SE
Telesales Agent & Consultant Customer Service Foodservice
• Steuerung des Kaffee Agenturmodells zwischen Kunde, Vertrieb und Partnern • Weiterentwicklung des Konzepts durch die Erarbeitung und Umsetzung von Test-Szenarien und Lösungen • Telefonische Kundenbetreuung im In- und Outbound zur Erreichung von Umsatz- und Profitzielen • Promotion und Verkauf der Sortimente und Dienstleistungen
- 2 Jahre und 7 Monate, Jan. 2015 - Juli 2017
Telesales Executive
TNT Global Express
• Outbound-Telefonie mit potenziellen Neukunden zur Potenzialermittlung • Interaktion mit Kunden zur Ermittlung von marktspezifischen Informationen
- 1 Jahr, Jan. 2014 - Dez. 2014
Inh. Café Bistro
joe's Café Hohe Str. 30a 50667 Köln
joe's Café ist modern und offen gestaltet. Es bietet italienische Cafféspezialitäten und interessante leckere Frühstückskombinationen und Snacks an
- 5 Jahre und 6 Monate, Juli 2008 - Dez. 2013NetCologne GmbH
GB Privatkunden: Verkaufsberater im Direktvertrieb
• Neukundenakquise: B2C-Bereich (Vertriebskanal Direktvertrieb/door to door) • Selbstständige Entwicklung des zugewiesenen Vertriebsgebietes
- 5 Monate, Feb. 2008 - Juni 2008
Verkaufsberater
ELZET Promotion und Vertriebs GmbH
Neukunden Acquisition in der Telekommunikation
- 5 Monate, Aug. 2007 - Dez. 2007
Paketzusteller
Deutsche Post AG am Eifeltor
- 7 Monate, Jan. 2007 - Juli 2007
Fachverkäufer (Farben)
Hammer Fachmärkte für Heimausstattung in Krefeld
• Verkauf, Warenbestellung, Reklamationsbearbeitung, Warenpflege
- 1 Jahr und 6 Monate, Dez. 2004 - Mai 2006
Kundenbetreuer (Projektleiter) der Baumärkte
FLT Handel & Service GmbH
• Planung von Umbau und Einrichtung • Akquisition
- 3 Jahre und 1 Monat, Nov. 2001 - Nov. 2004
Call Center Agent
OBI Systemzentrale in Wermelskirchen
• Betreuung der Servicehotline • Kunden- und Interessentenberatung
- 7 Monate, Feb. 2001 - Aug. 2001
Account Executive (Call Center Agent)
New Horizons Computer Learning Center in Köln
• Neukundenakquise • Auftragsabwicklung
- 1 Jahr, Feb. 2000 - Jan. 2001
Fachverkäufer / Holzabteilung
OBI Markt, Köln
• Kundenservice • Warendisposition
Ausbildung von Joseph Polvoreda Gavila
- 3 Jahre und 4 Monate, Aug. 1995 - Nov. 1998
Ausbildung als Kaufmann im Einzelhandel, OBI E-Commerce GmbH OBI Markt, Eschweiler
Berufsbildende Schulen
Sprachen
Spanisch
Grundlagen
Valencia
Grundlagen
Deutsch
Muttersprache
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