Joseph Polvoreda Gavila
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Joseph Polvoreda Gavila
- Bis heute 9 Monate, seit Nov. 2024
Fahrer im Fahrdienst
Kölner Verkehrs-Betriebe AG (KVB)
Aktuell befinde mich in der praktischen Ausbildung. Schulungen für Gelenkbus, E-Bus und Sicherheitseinweisung habe ich bereits erfolgreich abgeschlossen. Ab Juli 2025 starte ich mit dem begleiteten Fahrdienst. Ein erfahrener Lehrfahrer unterstützt mich beim Anfahren von Haltestellen, der Fahrplanumsetzung und organisatorischen Abläufen im Linienverkehr. Danach werde ich eigenständig im Linienverkehr eingesetzt.
- 8 Monate, März 2024 - Okt. 2024
Berufliche Auszeit
in beruflicher Neuorientierung
- 1 Jahr und 1 Monat, Feb. 2023 - Feb. 2024
Inside Sales im Customer & Sales Service Center
Firma Albert Berner Deutschland GmbH
Telefonische Beratung und Betreuung von aktiven & inaktiven Kunden. Verkauf der Produkt- und Servicepalette. Neukundengewinnung. Angebotserstellung. Auftragserfassung. Umsetzung der Omnichannelanbindung des Kunden auf die zur Verfügung gestellten Vertriebskanäle. Teamselling (Aktive Zusammenarbeit in der Kundenbetreuung/-ausschöpfung mit dem Außendienst) Unterstützung Top Support (Großkundenbetreuung) Reklamationsabwicklung (Gutschriften, Beschwerdemanagement, Fehlmengenbearbeitung) Kundenrückgewinnung.
- 6 Monate, Aug. 2022 - Jan. 2023
Sachbearbeiter Reklamations-und Reparaturabwicklung im Qualitätsmanagement
Page Personnel Deutschland GmbH, Köln (Zeitarbeit)
• Bearbeitung eingehender Kundenreklamationen & Reparaturanfragen
- 4 Jahre und 11 Monate, Aug. 2017 - Juni 2022Lekkerland SE
Telesales Agent & Consultant Customer Service Foodservice
• Steuerung des Kaffee Agenturmodells zwischen Kunde, Vertrieb und Partnern • Weiterentwicklung des Konzepts durch die Erarbeitung und Umsetzung von Test-Szenarien und Lösungen • Telefonische Kundenbetreuung im In- und Outbound zur Erreichung von Umsatz- und Profitzielen • Promotion und Verkauf der Sortimente und Dienstleistungen
- 2 Jahre und 7 Monate, Jan. 2015 - Juli 2017
Telesales Executive
TNT Global Express
• Outbound-Telefonie mit potenziellen Neukunden zur Potenzialermittlung • Interaktion mit Kunden zur Ermittlung von marktspezifischen Informationen
- 1 Jahr, Jan. 2014 - Dez. 2014
Inh. Café Bistro
joe's Café Hohe Str. 30a 50667 Köln
joe's Café ist modern und offen gestaltet. Es bietet italienische Cafféspezialitäten und interessante leckere Frühstückskombinationen und Snacks an
- 5 Jahre und 6 Monate, Juli 2008 - Dez. 2013NetCologne GmbH
GB Privatkunden: Verkaufsberater im Direktvertrieb
• Neukundenakquise: B2C-Bereich (Vertriebskanal Direktvertrieb/door to door) • Selbstständige Entwicklung des zugewiesenen Vertriebsgebietes
- 5 Monate, Feb. 2008 - Juni 2008
Verkaufsberater
ELZET Promotion und Vertriebs GmbH
Neukunden Acquisition in der Telekommunikation
- 5 Monate, Aug. 2007 - Dez. 2007
Paketzusteller
Deutsche Post AG am Eifeltor
- 7 Monate, Jan. 2007 - Juli 2007
Fachverkäufer (Farben)
Hammer Fachmärkte für Heimausstattung in Krefeld
• Verkauf, Warenbestellung, Reklamationsbearbeitung, Warenpflege
- 1 Jahr und 6 Monate, Dez. 2004 - Mai 2006
Kundenbetreuer (Projektleiter) der Baumärkte
FLT Handel & Service GmbH
• Planung von Umbau und Einrichtung • Akquisition
- 3 Jahre und 1 Monat, Nov. 2001 - Nov. 2004
Call Center Agent
OBI Systemzentrale in Wermelskirchen
• Betreuung der Servicehotline • Kunden- und Interessentenberatung
- 7 Monate, Feb. 2001 - Aug. 2001
Account Executive (Call Center Agent)
New Horizons Computer Learning Center in Köln
• Neukundenakquise • Auftragsabwicklung
- 1 Jahr, Feb. 2000 - Jan. 2001
Fachverkäufer / Holzabteilung
OBI Markt, Köln
• Kundenservice • Warendisposition
Ausbildung von Joseph Polvoreda Gavila
- 3 Jahre und 4 Monate, Aug. 1995 - Nov. 1998
Ausbildung als Kaufmann im Einzelhandel, OBI E-Commerce GmbH OBI Markt, Eschweiler
Berufsbildende Schulen
Sprachen
Spanisch
Grundlagen
Valencia
Grundlagen
Deutsch
Muttersprache
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