Marcel Heß
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Marcel Heß
- 2 years and 2 months, May 2024 - Jun 2026
Product Sales Specialist / Network & Security
KOMSA AG
Als Product Sales Specialist bei KOMSA verantworte ich den Vertrieb von IT-Netzwerklösungen des Herstellers Lancom an Handelspartner in Deutschland. • Umsatzverantwortung von 6 Mio. € für den Hersteller Lancom • Betreuung und Entwicklung von Reseller-Partnern entlang des gesamten Sales-Zyklus • Beratung zu Netzwerklösungen für KMU und Enterprise-Kunden • Aufbau nachhaltiger Herstellerpartnerschaften und Umsatzentwicklung
- 7 months, Jun 2023 - Dec 2023
Inside Client Manager
NTT DATA DACH
Als Inside Client Manager war ich mit dem Vertrieb lösungsorientierter IT-Dienstleistungen an Kunden und Partner betraut. Dabei ging es um Lösungen aus den Bereichen Network Integration, Unified Communications und Security. • Erarbeitung kundenspezifischer Lösungen gemeinsam mit den Fachabteilungen • Präsentation der Konzepte beim Kunden • Erstellung des eigenen Monats- und Quartalsforecast
Im Customer Success Management bei Retarus habe ich B2B-Bestandskunden im Bereich digitale Geschäftskommunikation (E-Mail Security, EDI, Messaging, Fax) betreut und langfristig entwickelt. • Aufbau und Pflege nachhaltiger Kundenbeziehungen im SaaS-Umfeld • Proaktive Bedarfsanalyse und Erkennung von Upsell-Potenzialen • Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Vertrieb und Technik • Sicherung von Kundenzufriedenheit und Vertragsverlängerungen
Callcenter Agent für HolidayCheck
Outbound für Lufthansa im Geschäftskunden Bereich
Callcenter Agent / Teamleiter für HolidayCheck
- 6 months, Oct 2014 - Mar 2015
Callcenter Agent
Hutchison 3G
- 1 year and 1 month, Oct 2013 - Oct 2014
Callcenter Agent
FTI Touristik GmbH
- 1 month, Sep 2013 - Sep 2013
Callcenter Agent
MSC Kreuzfahrten GmbH
- 3 years, Aug 2007 - Jul 2010
Auszubildender
Billigweg.de
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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