Józefin Urbaniak

Erfahrene Führungskraft mit langjähriger Verantwortung für Mitarbeitende und operative Bereiche. Als Abteilungsleiterin Logistik bei METRO führe ich 20 Mitarbeitende, zwei Teamleiter und drei Auszubildende. Meine Stärken liegen in Mitarbeiterführung, Organisation, Kommunikation und Serviceorientierung. Nach nahezu zehn Jahren suche ich nun eine neue Herausforderung, in der ich Menschen entwickeln, Verantwortung übernehmen und Veränderungen aktiv mitgestalten kann - gerne auch außerhalb des Handels.

Koordinierung und Erfassung von Retouren und Reklamationen, Tourenplanung, Mitarbeiterführung, -qualifikation und -einarbeitung, Personaleinsatzplanung, Kundenbetreuung und -pflege im Rahmen des Belieferungsprozesses, Kommissionierung, Sicherstellung der Einhaltung der Frische- und Qualitätsstandards nach internen und externen Vorgaben (Lebensmittel- und Hygienevorschriften, HACCP)

Prüfung, Koordinierung und Erfassung der Retouren und Reklamationen, Führung und Qualifikation der Mitarbeiter, Personaleinsatzplanung, serviceorientierte Kundenbetreuung und -pflege, Informationsaustausch mit dem Kundenmanagement und den Verkaufsabteilungen, Gutschrift- und Nachlasserstellung, Pflege und Bearbeitung von Kundendaten, Fakturierung von kostenpflichtigen Reparaturen und Ersatzteilbestellungen

Mitarbeiterqualifizierung für die Führungsebene Abteilungsleiterin

Mitarbeiterqualifizierung für die Führungsebene Substitutin

Fachrichtung Großhandel