Józefin Urbaniak
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Józefin Urbaniak
- Current 9 years and 7 months, since Nov 2016
Abteilungsleiterin Belieferung
METRO Cash & Carry Deutschland GmbH, Dresden
Koordinierung und Erfassung von Retouren und Reklamationen, Tourenplanung, Mitarbeiterführung, -qualifikation und -einarbeitung, Personaleinsatzplanung, Kundenbetreuung und -pflege im Rahmen des Belieferungsprozesses, Kommissionierung, Sicherstellung der Einhaltung der Frische- und Qualitätsstandards nach internen und externen Vorgaben (Lebensmittel- und Hygienevorschriften, HACCP)
- 7 months, Apr 2016 - Oct 2016
Substitutin Belieferung
METRO Cash & Carry Deutschland GmbH, Dresden
Koordinierung und Erfassung von Retouren und Reklamationen, Tourenplanung, Mitarbeiterführung, -qualifikation und -einarbeitung, Personaleinsatzplanung, Kundenbetreuung und -pflege im Rahmen des Belieferungsprozesses, Kommissionierung, Sicherstellung der Einhaltung der Frische- und Qualitätsstandards nach internen und externen Vorgaben (Lebensmittel- und Hygienevorschriften, HACCP)
- 1 year and 8 months, Aug 2014 - Mar 2016
Substitutin Kundenservice
METRO Cash & Carry Deutschland GmbH, Dresden
Prüfung, Koordinierung und Erfassung der Retouren und Reklamationen, Führung und Qualifikation der Mitarbeiter, Personaleinsatzplanung, serviceorientierte Kundenbetreuung und -pflege, Informationsaustausch mit dem Kundenmanagement und den Verkaufsabteilungen, Gutschrift- und Nachlasserstellung, Pflege und Bearbeitung von Kundendaten, Fakturierung von kostenpflichtigen Reparaturen und Ersatzteilbestellungen
Ausbildung von Józefin Urbaniak
- 1 year and 6 months, Jan 2017 - Jun 2018
Führungsnachwuchskreis (FNK)
METRO Cash & Carry Deutschland GmbH, Dresden
Mitarbeiterqualifizierung für die Führungsebene Abteilungsleiterin
- 1 year, Jan 2015 - Dec 2015
Führungsnachwuchskreis (FNK)
METRO Cash & Carry Deutschland GmbH, Dresden
Mitarbeiterqualifizierung für die Führungsebene Substitutin
- 3 years, Aug 2011 - Jul 2014
METRO Cash & Carry Deutschland GmbH, Dresden
Fachrichtung Großhandel
Diplomstudiengang Betriebswirtschaftslehre
Hochschule Zittau / Görlitz, Zittau
Schiller-Gymnasium, Bautzen
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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