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Juan José Yuste Fernández-Arroyo

Angestellt, Coordinador de Call Center, Keyfactor, S.L.
Barcelona, Spanien

Fähigkeiten und Kenntnisse

optimización de recursos
optimización de procesos
capacidad organizativa
capacidad de análisis
evaluación
supervisión
contact center
contacto diario con clientes
realización de informes para los clientes
dimensionamiento de la plataforma
formación y gestión presencial del equipo
eficiencia
productividad
motivación
recobro
deuda
impagados
coordinador
call center
plataforma
reporting interno y externo

Werdegang

Berufserfahrung von Juan José Yuste Fernández-Arroyo

  • Bis heute 22 Jahre und 6 Monate, seit 2003

    Coordinador de Call Center

    Keyfactor, S.L.

    Coordinar y supervisar las tareas de los equipos de gestión (aprox. 80 gestores) y los equipos de supervisión (aprox. 10 supervisores de área)

Ausbildung von Juan José Yuste Fernández-Arroyo

  • 6 Jahre und 10 Monate, Sep. 1999 - Juni 2006

    Derecho

    Universidad de Barcelona

Sprachen

  • Spanisch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Französisch

    Grundlagen

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