Judith Sachs-Wuschitz

• Project Management • Service Provider and Business Partner for all the departments (systems, processes) • Implementation of Global ICT Solutions (Systems and Infrastructure) • Infrastructure and Telecommunications (Datacenter, Landline, Mobile) • Responsible for Data-Security, Architecture and User Support • ICT responsible for Owned Dealers • Development of Training Material and Training of Employees • Budget forecast, planning and controlling – Budget >2 Mio. €

IT Processes: • Systemprozessabbildung & -betreuung für die Abteilungen Aftersales, Controlling, HR, Logistik, Flotte • Betreuung und Koordination DMS Anbieter - IT Infrastruktur: • Wartung/Planung der lokalen Infrastruktur (Telefonsystem, Server, Netzwerk, Drucker) • Koordination vom internen User HelpDesk • eInvoicing: Erstellung/Änderungen (AT & CH) • Betreuung der beiden owned Dealer im Bereich Infrastruktur und DMS • SAP Budget Verwaltung

Interner User HelpDesk, Systemzugänge für lokale und internationale Applikationen, Applikationsprobleme Bereich AfterSales, Controlling, HR, Logistic, Flotte; Infrastrukturbetreuung (Telefonsystem, Server, Netzwerk, Drucker) in Koordination mit Fiat HQ, Einkauf von Verbrauchsmaterial/Software/Hardware, Telekommunikation (Mobiltelefon, Datenkarten, Homeoffices)

Kunden Support und Programmierung (Access) für Anwendung "All Inclusive" der Firma Easy Software. Auch unter dem Namen miniSAP bekannt. Betreuung der Hausinternen Infrastruktur

Organisations- und Prozessoptimierung mit ITIL, Controlling im IT-Support: Transparente und servicegerechte Ressourcensteuerung, Flexible und effektive Personalbedarfs- und Personaleinsatzplanung, Erhöhte Kundenzufriedenheit und Effizienz durch interne Vermarktung Ihrer IT-Support-Leistungen