Jürgen Eschenauer

Angestellt, Leitung Schulungen und Vertrieb, talkevent Software GmbH
Köln, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Personal Coaching
Seminare Inbound
NLP-Ausbildungen
Training am Arbeitsplatz für Telefon-Agents (Inbou
Freundlichkeit
Einwandbehandlung
Fragetechniken
Authentizität am Telefon
"Schwierige" Kunden
Telefon-Training
Chat-Training
Videochat-Training
Telefonische Kundenansprache
Seminare Outbound

Werdegang

Berufserfahrung von Jürgen Eschenauer

  • Current 8 years and 3 months, since Mar 2018

    Leitung Schulungen und Vertrieb

    talkevent Software GmbH

    Verantwortlich für Kundenschulungen, Beratung und Vertrieb bei Neukunden

  • 3 years, Jan 2016 - Dec 2018

    Unternehmer, Trainer und Coach

    Jürgen Eschenauer Kommunikation - Training & Coaching

    Trainer und Coach für Kommunikation und Veränderung

  • 12 years, Jan 2004 - Dec 2015

    Kommunikationstrainer und Coach

    Sparkasse Hannover

    Trainer und Coach, - Planung und Durchführung von Seminaren, Workshops, Einzeltrainings & -coachings / - Konzeption und Begleitung vom Personalauswahlverfahren

  • 14 years and 5 months, Aug 2001 - Dec 2015

    Berater am Telefon

    Sparkasse Hannover
  • 2 years and 8 months, Nov 2007 - Jun 2010

    Dozent (nebenberuflich)

    Bildungsverein Hannover

    Dozent Seminar "Gekonnt kontern"

  • 10 months, Nov 2000 - Aug 2001

    Individualkundenberater

    Sparkasse Hannover
  • 5 years and 3 months, Jan 1995 - Mar 2000

    Servicemitarbeiter / Kundenberater im Filialbereich

    Sparkasse Hannover

    Servicemitarbeiter / Kundenberater im Filialbereich

  • 3 years and 2 months, Aug 1990 - Sep 1993

    Ausbildung Bankkaufmann

    Volksbank Montabaur-Wallmerod eG

    Ausbildung zum Bankkaufmann, bis zum Beginn des Zivildienstes Betriebsreserve im Filialbereich

Ausbildung von Jürgen Eschenauer

  • 10 months, Nov 2015 - Aug 2016

    European Business-Ecademy

    New Life Design, Die Erfolgsdenke, Talking Heads, Timeline ReImprint, Werte-Arbeit, Strategien, High Level-Augenbewegungen, Modeling, Transaktionsanalyse und die Antreiber, Die Transaktionsanalyse Profil Auswertung, Systemisches Coaching, Provokatives Coaching nach Frank Farrelly

  • 7 months, Jun 2015 - Dec 2015

    Coaching

    IHK Braunschweig / European Business Ecademy

    - Die ethische Kompetenz des Coaches - Die Kommunikationskompetenz des Coaches - Wege zum Selbstmanagement - Die soziale Kompetenz des Coaches im Spannungsfeld strategischer Unternehmensführung - Führungs- und Coachingkompetenzen zur Steuerung von Peer- und Teamentwicklungsprozessen

  • 1 month, May 2015 - May 2015

    Coaching

    European Business Ecademy

    Glaubenssätze und Verhaltensmuster nachhaltig verändern

  • 6 months, Jan 2008 - Jun 2008

    Traing & Coaching

    KompetenzManagement Hannover / NLP & Coaching Akademie Bielefeld

    aufbauend auf NLP-Practitioner und -Master: Gruppenentwicklung und -führung, Selbstverständnis als Coach, Trainer und Führungskraft, persönliche Ausstrahlung, Interventionen mit Einzelnen und Gruppen, Coaching als Führungsstil

  • 6 months, Jan 2008 - Jun 2008

    Training

    IHK Hannover

    Seminare und Trainings gestalten und konzipieren, Didaktik und Methodik, Gruppendynamik, Lerntypen

  • 7 months, Jun 1998 - Dec 1998

    Finanzberatung

    Sparkassenakademie Niedersachsen

    Sparkassen-Kundenberaterlehrgang (S-Akademie für Finanzwirtschaft und Informationstechnologie, Hannover)

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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