Jürgen Plotz

Senior-Partner im Town & Country System Immobiliardarlehensvermittler (§ 34i Abs. 1 S. 1 GewO) Erlaubnisbehörde: Industrie- und Handelskammer Hannover Registerbehörde: Industrie- und Handelskammer Hannover Registriernummer: D-W-133-LNWY-34 www.vermittlerregister.info

Schwerpunkte: • vertriebliche Outbound Telefonie • Leadgenerierung • Beratung und Akquise von Firmenkunden • Projektbegleitung • Side-by-side Coachings • Unterstützung im Bereich Wissensmanagement • CMS basierte Erstellung von Dokumentationen • Entwicklung und Durchführung von internen Mitarbeiterschulungen (vertriebsorientiert) • Erstellung von vertriebsorientierten Gesprächsleitfäden • Durchführung von AL-Trainings (Accelerated Learning)

Schwerpunkte: • Recherchieren, Erfassen und Abwickeln von Ausschreibungen und Aufträgen • Anlegen von Nachträgen für Vertrieb und Montage • Prüfung und Bearbeitung von Schlussabrechnungen • Bearbeiten von Kundenanfragen und Schnittstelle zu ADM

• Bedarfs- und Fehleranalyse bei der Nutzung hauseigener Produkte • After-Sales-Service • Technische Reklamationsbearbeitung (Ticketsystem TTWOS) • Problemlösung und Troubleshooting bei speziellen Anforderungen zu mobilen Datenlösungen • Support von Soft- und Hardware unterschiedlicher OS mobiler Endgeräte sowie Mobile-Device-Management • Erstellung von Schulungs- und Präsentationsunterlagen und Durchführung interner Mitarbeiterschulungen

Unterstützung der Kundenbetreuung bei technischen Fragen

Verschiedene Bereiche der Kundenbetreuung Tarifberatung, Rechnungserklärung verschiedene Sonderaufgaben, Stammdatenpflege, Gesprächsführung, Deeskalation, Beratung

Umschulung zum Industriekaufmann

Karosserie- und Fahrzeugbauer als Geselle im erlernten Beruf

Schwerpunkte: • Reparatur schwerer Unfallschäden • Restaurierung von Oldtimern

Karosserie- und Fahrzeugbauer als Geselle im erlernten Beruf nach der Ausbildung

Zertifizierungen in Materialwirtschaft & Vertrieb (MM / SD)

Ausbildung zum Karosserie- und Fahrzeugbauer