Jürgen Vogt

Bis 2020, Geschäftsführer, CConcept² Dialogmarketing GmbH
Elmstein, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Relationship Management
Customer Service Management
Wissensmanagement
KPI
Planung
Kundenbetreuung
Projektmanagement
Führungserfahrung
IT-Projektmanagement
Customer Service
Verkauf
Coaching
Forecast Management
Leitung Operatives Tagesgeschäft
KVP-Prozesse
Webhosting
Internationalisierung
Self-service
Call Center Management
Social Media Marketing
Social Media Beratung
Prozessoptimierung
People Management
Prozessmanagement
Prozessberatung
Dialogmarketing
Performance Management
Business Development
Business process management
Vertrieb
Geschäftskontakte
Personalplanung
Project management
Beratung
Interims Management

Werdegang

Berufserfahrung von Jürgen Vogt

  • Current 8 years and 10 months, since Aug 2017

    Geschäftsführer/Inhaber

    Jürgen Vogt

  • 2 years and 7 months, Nov 2017 - May 2020

    Geschäftsführer

    CConcept² Dialogmarketing GmbH

  • 7 months, Oct 2016 - Apr 2017

    Head of Systems & Requirements Management

    1&1 Internet Service GmbH

  • 1 year and 4 months, Jun 2015 - Sep 2016

    Senior Manager Structure & Services

    1&1 Internet Service GmbH

  • 1 year and 5 months, Jan 2014 - May 2015

    Head of Customer Service Webhosting 2nd Level

    1&1 Internet Service GmbH

  • 2 years and 6 months, Jul 2011 - Dec 2013

    Head of Customer Service Platin

    1&1 Internet Service GmbH

    Planung und Durchführung von Coachings, Teambezogene Auswertungen /KPI´s, Erstellen von Konzeptionen / Präsentationen/ Dokumentationen, fachlich und disziplinarischer Vorgesetzter, Mitarbeiterbewertung, Mitarbeiterweiterentwickung, Monitoring KPI´s etc.,Personalplanung, Intra Day Performance Management, Forecastmanagement, KPI Management

  • 3 months, Mar 2011 - May 2011

    Senior Teamleiter

    avocis Mannheim GmbH

    Assistenz der Projektleitung, Planung und Durchführung von Coachings, projektbezogene Auswertungen, Erstellen von Präsentationen, Dokumentationen, fachlicher Vorgesetzter, disziplinarischer Vorgesetzter, Bereich Bestandskundenbetreuung für Telekommunikationsprodukte, pharmazeutische Kundenbetreuung, Apothekenverkauf, Technische Hotline für Photovoltaikanlagen, Coachings, Mitarbeiterbewertung, Mitarbeiterweiterentwickung, Monitoring KPI´s etc., Übernahme von Projektverantwortung

  • 3 months, Dec 2010 - Feb 2011

    Senior Teamleiter

    adm GmbH

    Assistenz der Projektleitung, Planung und Durchführung von Coachings, projektbezogene Auswertungen, Erstellen von Präsentationen, Dokumentationen, fachlicher Vorgesetzter, disziplinarischer Vorgesetzter, Bereich Bestandskundenbetreuung für Telekommunikationsprodukte, pharmazeutische Kundenbetreuung, Apothekenverkauf, Technische Hotline für Photovoltaikanlagen, Coachings, Mitarbeiterbewertung, Mitarbeiterweiterentwickung, Monitoring KPI´s etc.

  • 2 years and 7 months, May 2008 - Nov 2010

    Teamleiter

    adm GmbH

    Assistenz der Projektleitung, Planung und Durchführung von Coachings, projektbezogene Auswertungen, Erstellen von Präsentationen, Dokumentationen, fachlicher Vorgesetzter, disziplinarischer Vorgesetzter, Bereich Bestandskundenbetreuung für Telekommunikationsprodukte, Coachings, Mitarbeiterbewertung, Mitarbeiterweiterentwickung, Monitoring KPI´s etc.

  • 2 years and 5 months, Jan 2006 - May 2008

    Junior Supervisor

    adm GmbH

    Assistenz der Projektleitung, Planung und Durchführung von Coachings, projektbezogene Auswertungen,fachlicher Vorgesetzter, Bereich technischer Support und Bestandskundenbetreuung für Telekommunikationsprodukte, Monitoring

  • 1 year and 3 months, Oct 2004 - Dec 2005

    Call Agent

    adm GmbH

    technischer Support von Internetzugängen, Installation und Konfiguration von LAN/W-LAN Zugängen, Fehlersuche bei Soft- und Hardware, Outbound Telesales

Ausbildung von Jürgen Vogt

  • Current 3 years and 3 months, since Mar 2023

    Wirtschaftsfachwirt IHK

    IH

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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