Jule Ashrafi

- Auf- und Ausbau von Direktmarketing & CRM-Aktivitäten - Strategie, Segmentierung und Durchführung spezifischer E-Mail-Marketingaktivitäten für Newsletter-Abonnenten - Optimierung der CRM-Aktivitäten hinsichtlich des Customer Lifetime Value (CLV) - Inhalt, Häufigkeit und Segmentierung - Strategie und Durchführung von CRM-Aktivitäten zur (Re)Aktivierung inaktiver Benutzer (Erhöhung der Retentionsrate) - Reporting, Monitoring und Analyse aller unternehmensrelevanten Kennzahlen zum Thema CRM

- Steuerung und Erstellung von Direktmarketing- und Kommunikationskampagnen, Einführung eines kanalübergreifenden Merchandising Calendars - Content-Erstellung für E-Mail-Marketingkampagnen, Social Media und Homepage sowie Optimierung von SEO-Landingpages - Sicherstellung eines einheitlichen Content-Qualitätsstandards auf allen Kanälen durch Einführung und Durchsetzung eines firmenweiten Korrekturprozesses - Redaktionelle Erstellung von Pressemitteilungen und Fachartikeln

- Leitung eines internationalen Customer Support Teams - Erstellung und Optimierung von Workflows - Auswertung und themenspezifische Analyse des Supportvolumens - enge Abstimmung mit dem Produktmanagement

Unterstützung des CEO im operativen Tagesgeschäft, Betreuung und Koordination bereichsübergreifender Projekte u.a. Produktmanagement zum App-Launch in 2016, Erstellung und Aufbereitung von Präsentationen, Statistiken und Reportings, Schnittstelle für interne und externe Ansprechpartner

Erstellung & Versand von Pressemitteilungen 
- Organisation & Begleitung von Presseterminen und 
-konferenzen 
- Ausarbeitung & Platzierung von Artikeln in der medizinischen Fachpresse 
- Auf- &. Ausbau des Netzwerkes zu Pressevertretern, Politik u. 
Kooperationspartnern 
- Anfertigung & Distribution von Informationsmaterial, Flyern und 
Broschüren 
- Ausbau & Pflege der Firmenwebsite - Konzeption, Organisation & Durchführung interner & externer 
Informationsveranstaltungen

Planung, Koordination, Umsetzung und Optimierung von internationalen Online- sowie Print-Marketing-Kampagnen; Organisation und Betreuung europaweiter Messeauftritte (Fach- und B2B-Messen), Fachseminare; Betreuung von nationalen und internationalen Kunden, Akquisition von Neukunden; Betreuung des weltweiten Vertriebes sämtlicher Publikationen; Aktualisierung, Pflege und Weiterentwicklung der Firmen-Webseite; Zielgruppen- und Kundenanalyse

Zielgruppen- und Kundenanalyse, Anfertigung von Marketingmailings zur Kundengewinnung (weltweit); Betreuung des weltweiten Vertriebes sämtlicher Publikationen, Ausarbeitung von Medienkooperationen; Erstellung und Pflege des Veranstaltungskalenders (online sowie print); Kostenkalkulation, Materialeinkauf und Betreuung von Messeauftritten (Fach- und B2B-Messen); Betreuung, Pflege und Bindung von nationalen und internationalen Kunden

Durchführung von Telefon-Befragungen (CATI) u.a. für die Pharma-, Automobil- und Versicherungsbranche - Durchführung von persönlichen Befragungen (CAPI)