Julia Groß

Angestellt, Service Administrator im Bereich Instrument Service, Miltenyi Biotec B.V. & Co. KG
Kürten, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Umgang mit MS Office
Anwendung SAP Material
Anwendung SAP Masterdata
Anwendung SAP Konditionspflege
Anwendung SAP CRM
Anwendung FileMaker Pro
Disposition
Administration
SAP MM
Customer-Relationship-Management
SAP ERP
Microsoft Excel
Beschwerdemanagement
Erfahrung im Customer Service
Teamfähigkeit
Kontaktfreudigkeit
Aufgeschlossenheit
Organisationstalent

Werdegang

Berufserfahrung von Julia Groß

  • Bis heute 8 Jahre und 8 Monate, seit Dez. 2016

    Service Administrator im Bereich Instrument Service

    Miltenyi Biotec B.V. & Co. KG

    • Sicherstellung einer permanenten Ersatzteilverfügbarkeit und kontinuierliche Optimierung der Prozesse • Optimierung und Betreuung des weltweiten Bestandes von Ersatzteilen der Techniker, Niederlassungen und Servicepartner (Benelux, UK, USA) • Zusammenarbeit und Abstimmung mit Produktion und Disposition bezüglich Materialverfügbarkeit • Abwicklung von Reklamationen und Retouren • Planung, Vorbereitung und Durchführung von Inventuren • Materialstammanlage, –pflege, und -kontrolle

  • 2 Jahre und 11 Monate, Jan. 2014 - Nov. 2016

    Customer Service Assistant im Bereich Stammdaten SAP/CRM

    Miltenyi Biotec GmbH

    SAP Masterdata (Material, Kunden, Konditionen), SAP CRM

  • 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2011 - Jan. 2014

    Ausbildung zur Industriekauffrau

    Miltenyi Biotec GmbH

    Ich durfte verschiedene Abteilungen durchlaufen, unter anderem Einkauf, Verkauf, Finanzbuchhaltung, Customer Service, Versand, Reiseabteilung und Produktion.

Ausbildung von Julia Groß

  • 1 Jahr und 9 Monate, März 2012 - Nov. 2013

    Kaufmännische Schule

    Berufskolleg Bergisch Gladbach

    Betriebswirtschaftslehre Volkswirtschaftslehre Rechnungswesen

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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