Julia Groß

Angestellt, Service Administrator im Bereich Instrument Service, Miltenyi Biotec B.V. & Co. KG
Kürten, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Umgang mit MS Office
Anwendung SAP Material
Anwendung SAP Masterdata
Anwendung SAP Konditionspflege
Anwendung SAP CRM
Anwendung FileMaker Pro
Disposition
Administration
SAP MM
Customer-Relationship-Management
SAP ERP
Microsoft Excel
Beschwerdemanagement
Erfahrung im Customer Service
Teamfähigkeit
Kontaktfreudigkeit
Aufgeschlossenheit
Organisationstalent

Werdegang

Berufserfahrung von Julia Groß

  • Current 9 years and 6 months, since Dec 2016

    Service Administrator im Bereich Instrument Service

    Miltenyi Biotec B.V. & Co. KG

    • Sicherstellung einer permanenten Ersatzteilverfügbarkeit und kontinuierliche Optimierung der Prozesse • Optimierung und Betreuung des weltweiten Bestandes von Ersatzteilen der Techniker, Niederlassungen und Servicepartner (Benelux, UK, USA) • Zusammenarbeit und Abstimmung mit Produktion und Disposition bezüglich Materialverfügbarkeit • Abwicklung von Reklamationen und Retouren • Planung, Vorbereitung und Durchführung von Inventuren • Materialstammanlage, –pflege, und -kontrolle

  • 2 years and 11 months, Jan 2014 - Nov 2016

    Customer Service Assistant im Bereich Stammdaten SAP/CRM

    Miltenyi Biotec GmbH

    SAP Masterdata (Material, Kunden, Konditionen), SAP CRM

  • 2 years and 6 months, Aug 2011 - Jan 2014

    Ausbildung zur Industriekauffrau

    Miltenyi Biotec GmbH

    Ich durfte verschiedene Abteilungen durchlaufen, unter anderem Einkauf, Verkauf, Finanzbuchhaltung, Customer Service, Versand, Reiseabteilung und Produktion.

Ausbildung von Julia Groß

  • 1 year and 9 months, Mar 2012 - Nov 2013

    Kaufmännische Schule

    Berufskolleg Bergisch Gladbach

    Betriebswirtschaftslehre Volkswirtschaftslehre Rechnungswesen

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

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