Julia Leidig

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Senior Customer Service Consultant, StepStone GmbH
Abschluss: staatl.geprüfte Betriebswirtin, FAHM
Düsseldorf, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Organisationstalent
Empathiefähigkeit
Führungskompetenz
betriebswirtschaftliches Denken und Handeln
Teamfähig
kundenorientiertes Auftreten
Oral / Verbale Kommunikation
Qualitätsmanagement
Kundenservice
Qualitätskontrolle
Onboarding
Qualitätsprüfung
Kundenbindung
Customer Experience Management

Werdegang

Berufserfahrung von Julia Leidig

  • Current 2 months, since Apr 2026

    Senior Customer Service Consultant

    StepStone GmbH
  • 2 years and 6 months, Oct 2023 - Mar 2026

    Customer Service Consultant

    StepStone GmbH
  • 1 year and 7 months, May 2020 - Nov 2021

    Customer Experience & Quality Specialist

    StepStone GmbH

    Customer Experience: Online Kundenbefragungen, Customer Journey Mapping, Optimierung des Kundenerlebnis

  • 3 years and 11 months, Jul 2016 - May 2020

    Customer Service Consultant

    Stepstone Deutschland Gmbh

  • 1 year and 10 months, Oct 2014 - Jul 2016

    Product Specialist/ Vertriebsinnendienst

    Centrix Inc.

    Zur Zeit arbeite ich als Product Specialist im vertrieblichen Innendienst bei der Firma Centrix Inc. Zu meinen wichtigsten Aufgaben gehören hierbei die Einarbeitung in neue Produkte, die Durchführung von Verkaufsgesprächen (Tele-Sales und auf Fachmessen) und die Erstellung und Weitergabe von Bestellungen.

  • 3 years, Nov 2011 - Oct 2014

    Stellvertretende Filialleitung

    Gries Deco Company GmbH - DEPOT

    Kauffrau im Einzelhandel mit Personalverantwortung

  • 10 months, Feb 2011 - Nov 2011

    Nachwuchsführungskraft

    Nanu-Nana Einkaufs- und Verwaltungsgesellschaft mbH

    Nachwuchsführungskraft/ stellv. Filialleitung Leverkusen und Köln Chorweiler -Beratung und Verkauf -Mitarbeiterführung -Erstellung von Arbeitsplänen -Koordination/ Organisation/ Umsetzung von Arbeitsabläufen

  • 1 year and 1 month, Feb 2010 - Feb 2011

    Aushilfskraft

    Nanu-Nana Einkaufs- und Verwaltungsgesellschaft mbH

    Aushilfstätigkeit im Verkauf 140- 170 std im Monat

  • 1 year and 11 months, Aug 2007 - Jun 2009

    Berufsausbildung

    Kaiser's Tengelmann GmbH

    Ausbildung zur Kauffrau im Einzelhandel

Ausbildung von Julia Leidig

  • 3 years, Feb 2012 - Jan 2015

    Handelsmanagement

    FAHM

    Handelsmanagement, Betriebswirtschaftslehre

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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