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Julia Leidig

ist offen für Projekte. 🔎

Bis 2021, Customer Experience & Quality Specialist, StepStone Deutschland Gmbh
Abschluss: staatl.geprüfte Betriebswirtin, FAHM
Düsseldorf, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Organisationstalent
Empathiefähigkeit
Führungskompetenz
betriebswirtschaftliches Denken und Handeln
Teamfähig
kundenorientiertes Auftreten
Oral / Verbale Kommunikation
Qualitätsmanagement
Kundenservice
Qualitätskontrolle
Onboarding
Qualitätsprüfung
Kundenbindung
Customer Experience Management

Werdegang

Berufserfahrung von Julia Leidig

  • 1 Jahr und 7 Monate, Mai 2020 - Nov. 2021

    Customer Experience & Quality Specialist

    StepStone Deutschland Gmbh

    Customer Experience: Online Kundenbefragungen, Customer Journey Mapping, Optimierung des Kundenerlebnis

  • 3 Jahre und 11 Monate, Juli 2016 - Mai 2020

    Customer Service Consultant

    Stepstone Deutschland Gmbh

  • 1 Jahr und 10 Monate, Okt. 2014 - Juli 2016

    Product Specialist/ Vertriebsinnendienst

    Centrix Inc.

    Zur Zeit arbeite ich als Product Specialist im vertrieblichen Innendienst bei der Firma Centrix Inc. Zu meinen wichtigsten Aufgaben gehören hierbei die Einarbeitung in neue Produkte, die Durchführung von Verkaufsgesprächen (Tele-Sales und auf Fachmessen) und die Erstellung und Weitergabe von Bestellungen.

  • 3 Jahre, Nov. 2011 - Okt. 2014

    Stellvertretende Filialleitung

    Gries Deco Company GmbH - DEPOT

    Kauffrau im Einzelhandel mit Personalverantwortung

  • 10 Monate, Feb. 2011 - Nov. 2011

    Nachwuchsführungskraft

    Nanu-Nana Einkaufs- und Verwaltungsgesellschaft mbH

    Nachwuchsführungskraft/ stellv. Filialleitung Leverkusen und Köln Chorweiler -Beratung und Verkauf -Mitarbeiterführung -Erstellung von Arbeitsplänen -Koordination/ Organisation/ Umsetzung von Arbeitsabläufen

  • 1 Jahr und 1 Monat, Feb. 2010 - Feb. 2011

    Aushilfskraft

    Nanu-Nana Einkaufs- und Verwaltungsgesellschaft mbH

    Aushilfstätigkeit im Verkauf 140- 170 std im Monat

  • 1 Jahr und 11 Monate, Aug. 2007 - Juni 2009

    Berufsausbildung

    Kaiser's Tengelmann GmbH

    Ausbildung zur Kauffrau im Einzelhandel

Ausbildung von Julia Leidig

  • 3 Jahre, Feb. 2012 - Jan. 2015

    Handelsmanagement

    FAHM

    Handelsmanagement, Betriebswirtschaftslehre

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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