Julia Lenz
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Julia Lenz
Global Service and Dealer Development
- Bis heute 8 Jahre, seit Juni 2017
After Sales / Trainings
Husqvarna Deutschland GmbH
- 2 Jahre und 11 Monate, Juli 2014 - Mai 2017
Teamassistentin Fieldservice / Kursleiterin Akademie
Franz Kessler GmbH
Unterstützung der internationalen Serviceniederlassungen (Standardisierung von Prozessen, Optimierung der Schnittstellen hinsichtlich des Dokumentenaustausches), Kundenbetreuung, Reisemanagement von nationalen und internationalen Serviceeinsätzen, Erstellung von Statistiken im Bereich After-Sales-Service, Kursleitung Kessler Akademie (Vorbereitung und Organisation von Kundenschulungen, Angebotserstellung und Auftragsbearbeitung, Erstellung der konkreten Schulungsinhalte, Rekrutierung der Referenten)
- 9 Monate, Okt. 2013 - Juni 2014
Assistentin Qualistätsmanagement
Franz Kessler GmbH
Durchführung interner Audits, Reklamationsmanagement, Erstellung von Qualitätsreportings, Vorbereitung von Lieferantenaudits
- 3 Jahre, Okt. 2010 - Sep. 2013
DHBW-Studentin
Franz Kessler GmbH
Schwerpunkte: Qualitätsmanagement und Vertrieb (Asien) Bachelorarbeit: Optimierung des Reklamationsprozesses als Teilbereich eines umfassenden Qualitätsmanagements
- 3 Monate, Apr. 2012 - Juni 2012
DHBW-Studentin (Auslandssemester)
Franz Kessler GmbH - Kessler Shanghai
Auslandssemester - Serviceniederlassung Kessler Shanghai: Einführung eines QM-Systems nach ISO 9001 - Erstellung der gesamten Dokumentation (Verfahrensanweisungen, QMH, etc.) und Optimierung des Reparaturprozesses
- 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2007 - Jan. 2010
Auszubildende
Franz Kessler GmbH
Ausbildung zur Industriekauffrau mit Zusatzqualifikation Internationales Wirtschaftsmanagement mit Fremdsprachen Englisch und Französisch
Ausbildung von Julia Lenz
- 3 Jahre, Okt. 2010 - Sep. 2013
International Business
DHBW Ravensburg
Sprachen
Deutsch
-
Russisch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Gut
Spanisch
Grundlagen
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