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Julia Rother

Angestellt, QM- Assistent Reklamationsmanagement, Rohde & Schwarz GmbH & Co. KG
Deggendorf, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenbeziehung
Kundenservice
Kundenbindung
Beschwerdemanagement
Reklamationsbearbeitung
Kundenbetreuung
After Sales Management
Kundenzufriedenheit
Kundenorientierung
Angebotserstellung
Service Management
Reklamationsmanagement
Disposition
Beratung
Beschaffung
MS Office
Organisationstalent
Zuverlässigkeit
SAP R/3
Belastbarkeit
Freundlichkeit
Technisches Verständnis

Werdegang

Berufserfahrung von Julia Rother

  • Bis heute 10 Monate, seit Aug. 2024

    QM- Assistent Reklamationsmanagement

    Rohde & Schwarz GmbH & Co. KG

  • Bis heute 3 Jahre und 11 Monate, seit Juli 2021

    Sachbearbeiterin und Disponentin im Kundendienst für Wärmepumpen

    Kermi GmbH

    Als Sachbearbeiterin im Kundendienst für Wärmepumpen bin ich für den Erstkontakt bei Reklamation zuständig. Dabei nehme ich diese per Telefon oder E-Mail auf und gebe eine erste technische Einschätzung ab. Zudem bin ich Ansprechpartner für interne Kollegen. Ein weiterer Tätigkeitsbereich ist die Ersatzteilkoordination sowie die Disposition von Servicetechnikern. Die Rückmeldung sowie Rechnungsstellung gehört ebenfalls zu meinem Aufgabengebiet.

  • 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2018 - Juni 2021

    Industriekauffrau

    Micro-Epsilon Messtechnik GmbH & Co. KG

    In meiner Ausbildung zur Industriekauffrau, durfte ich alle Bereiche des Unternehmens kennenlernen. Dabei verbrachte ich die meiste Zeit im Vertrieb, wo ich für die Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung zuständig war. Auch in der Lohn- und Geschäftsbuchhaltung, Einkauf und Retoure durfte ich einen Einblick erhalten.

Ausbildung von Julia Rother

  • 9 Monate, Nov. 2023 - Juli 2024

    Technischer Fachwirt (IHK)

    IHK Niederbayern

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