Diana Hanslik

Angestellt, Teamleitung Inside Sales, Bechtle Managed Services GmbH
Heilbronn, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenbeziehung
Beschwerdemanagement
After Sales Management
Kundenbindung
Kundenservice
Customer-Relationship-Management
Büroorganisation
Kundenzufriedenheit
Reklamationsbearbeitung
Reklamationsmanagement
Service Management
Angebotserstellung
Kundenanfragen
Kundenbetreuung
Verkauf
Vertrieb
Auftragserfassung
Kundenorientierung
Büromanagement
Freundlichkeit
Support
Verwaltung
Microsoft Excel
PowerPoint

Werdegang

Berufserfahrung von Diana Hanslik

  • Bis heute 1 Jahr und 9 Monate, seit Apr. 2024

    Teamleitung Inside Sales

    Bechtle Managed Services GmbH

  • 3 Jahre und 6 Monate, Okt. 2020 - März 2024

    Customer service

    Schwarzer Cardiotek GmbH

  • 1 Jahr und 4 Monate, Juni 2019 - Sep. 2020

    Teamleitung Studierenden Sekretariat

    Hochschule Heilbronn

    - Teamleitung im Studierendensekretariat (Personaleinsatz-, Urlaubs-, & Strategieplanung) - Zulassungs- und Bewerbungsverfahren für Masterstudiengänge - Administrative Betreuung der Englischsprachigen Studiengänge - Anlegen, pflegen & verwalten der Studierendenakten - Meldung von erst- & neu eingeschriebenen Studierenden - Eintragung praktischer Studiensemester - Zweitausstellung Immatrikulationsbescheinigungen - Überwachung des Rückmeldeverfahrens - Beratung von Studierenden und Hochschulangehörigen

  • 3 Jahre und 5 Monate, Feb. 2016 - Juni 2019

    Assistenz Technische Leitung

    Hochschule Heilbronn

    - Allgemeine Assistenz des Facility Managements - Telefonauskünfte - Terminvereinbarungen - Erstellung von Präsentationen mit PowerPoint - Erstellen und Bearbeiten von Excel-Tabellen - Bestellwesen, Angebotseinholung, Preisrecherche - Verwaltung der Schließberechtigungen - Koordination & Kontrolle der externen Firmen - EDV-geschützte Datenpflege - Erstellung der Schichtpläne für Hausmeister - Bearbeitung von Mobiltelefonanträgen - Erfassung von Urlaubs- & Arbeitszeiten - Fuhrparkmanagement

  • 6 Monate, Aug. 2015 - Jan. 2016

    Buchhalterin

    ISO Bau Abstatt

    - Prüfung, Kontierung und Verbuchung von laufenden Geschäftsvorfällen - Bearbeitung der Transaktionen von Kunden - Verfassen von Lohnabrechnungen - Prüfung von Reisekosten - Verantwortlichkeit der Zahlläufe - Unterstützung bei der Erstellung der Monats- und Jahresabschlüsse - Auswertung von Zahlen - Berichterstattung im Management

  • 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2012 - Juli 2015

    Ausbildung Kauffrau für Bürokommunikation

    XXXLutz Deutschland

    - Erfassungen von Kundenabholungen - Überwachung von laufenden Tourenplanungen - Terminabsprache mit Kunden - Aufmaß Terminierung mit Kunden - Einplanung der Reklamationstouren - Anmahnungen von Herstellern - Zusammenstellung der Transportbegleitpapiere der Monteure - Pflege der Kunden- und Lieferantendateien - Erfassung von Lastschriften

  • 1 Jahr und 1 Monat, Aug. 2011 - Aug. 2012

    Praktikantin

    XXXLutz Deutschland

    - Erfassungen von Kundenabholungen - Überwachung von laufenden Tourenplanungen - Terminabsprache mit Kunden - Aufmaß Terminierung mit Kunden - Einplanung der Reklamationstouren - Anmahnungen von Herstellern - Zusammenstellung der Transportbegleitpapiere der Monteure - Pflege der Kunden- und Lieferantendateien - Erfassung von Lastschriften

Ausbildung von Diana Hanslik

  • 2 Jahre und 1 Monat, Feb. 2019 - Feb. 2021

    Wirtschaftsfachwirt

    IHK Heilbronn Franken

  • 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2012 - Juli 2015

    Kaufmännisch

    Andreas-Schneider-Schule

  • 1 Jahr und 1 Monat, Aug. 2011 - Aug. 2012

    Kaufmännisch

    Praktium

  • 2 Jahre und 1 Monat, Juli 2009 - Juli 2011

    Wirtschaft

    Gustav von Schmoller Schule Heilbronn

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