Juliane Scharfschwerdt
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Juliane Scharfschwerdt
- Bis heute 18 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2007
CRM Manager
BMW Niederlassung Hamburg
Kundenorientierung, Datenmanagement, Usersupport (1st level), Entwicklung von Projekten im CRM Umfeld, Prozessoptimierung der internen Abteilungs- & Softwareschnittstellen, Marketing- & Veranstaltungssupport inkl. Erfolgsauswertungen, Entwicklung eines internen Telefonmarketings in 2007, Entwicklung eines neuen Vertriebscontrollings in 2010, Einführung von SAP in 2009, Einführung EU Datenschutz in 2018, Einführung von Salesforce CRM in 2021, KeyUser Adobe Campaign, KeyUser SAP
- 2 Jahre und 1 Monat, Dez. 2004 - Dez. 2006
Database Manager
EEECH Group AG
Datenbankadministration, Projektleiterin in Kontakt-, Daten-, und Systemmanagement, Vertriebscontrolling und -support, E-Mailmarketing Einführung, Leiterin hausinterner Lettershop, Marketingsupport (Erstellen, verwalten und Erfolgskontrolle von Mailingaktionen), Weiterentwicklung der CMR Software in Zusammenarbeit mit der Softwareentwicklung & IT.
- 1 Jahr und 1 Monat, Jan. 2003 - Jan. 2004
CRM Specialist
Drei-D Unternehmensgruppe
Telefonische Kundenbetreuung, Datenerfassung- & pflege, Serienbrieferstellung, Versandorganisation von Werbemitteln für die SHELL OIL, Philips AEG Licht
Ausbildung von Juliane Scharfschwerdt
- 2 Jahre und 2 Monate, Dez. 2000 - Jan. 2003
Sportartikelhandel
VICTOR - Sport Vertriebs GmbH
telefonische Kundenbetreuung und Verkauf, Assistenz der Geschäftsführung, Buchhaltung und Faktura, Reise- und Terminplanung, Messevorbereitungen
- 2 Jahre, Aug. 1996 - Juli 1998
EDV
Berufsfachschule Elmshorn
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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