Kamal Negi
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Kamal Negi
- Bis heute 1 Jahr und 5 Monate, seit März 2024
Global Technical Support Specialist
Ciena
• Heading the team to assist with product-related problems/enhancements • Troubleshooting product issues on SAOS products and communicating complex technical concepts to the customer • Serving as a conduit for the design/advanced technical teams to generate, track, and report issues using Jira and Salesforce • Employing lab equipment to diagnose and determine problem symptoms by replicating product defects using Spirent as Traffic analyser and generator and to provide root cause analysis (RCA) to customers
- 8 Jahre und 10 Monate, Juni 2015 - März 2024
Fault Management Specialist - IP
Nokia Networks
• Leveraged OSPF, IS-IS, BGP, and MPLS to manage and troubleshoot Airtel Africa's MPBN nodes • Offered second-level support for Extreme switches, Cisco routers, Huawei routers, and Nokia routers • Provide support for mobility services (2G, 3G & 4G technology) in Airtel Africa network • Participation in network design or network change discussion with planning and regional team on weekly basis • Served as a Smart Service Delivery Platform (SSDP) SPOC to automate IP activities
Sprachen
Englisch
Fließend
Deutsch
Grundlagen
XING Mitglieder mit ähnlichen Profilangaben
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