Karen Alberca
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Karen Alberca
- Bis heute 16 Jahre und 7 Monate, seit 2009
Professional Services Account Manager
Flatworldsolutions
Full Life Cycle Recruitment, Candidate Sourcing, Candidate Mapping, Market intelligence, Lead generation, and Customer Service, Mortgage Processing, Engineering Services, Healthcare Services, Software Development, Photo editing, transcriptions and creative services.Mortgage Process Outsourcing,Underwriter Outsourcing, Freight Logistics Outsourcing
- 1 Jahr und 5 Monate, Dez. 2010 - Apr. 2012
BELL Canada Product Specifics Trainer
SITEL Customer Care Philippines
*Training at most 21 people for Product Specification (PST) training for 25 days *Doing Continuous Training (CT) for people in production and updating CT tracker *Create agenda, coaching customer service representative (CSR) and completing coaching logs *Create Monthly Check Up exams for agents, mentors, and coaches in production *Attend Call listening sessions; Train the Trainer (TTT) sessions, and Touch Point meetings
Ausbildung von Karen Alberca
- 13 Jahre und 11 Monate, Juni 2001 - Apr. 2015
Mass Communication/Media Studies
Ateneo de Davao University
Sprachen
Englisch
Fließend
Tagalog
-
Visayan
-
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