Karen Alberca
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Karen Alberca
- Current 17 years and 5 months, since 2009
Professional Services Account Manager
Flatworldsolutions
Full Life Cycle Recruitment, Candidate Sourcing, Candidate Mapping, Market intelligence, Lead generation, and Customer Service, Mortgage Processing, Engineering Services, Healthcare Services, Software Development, Photo editing, transcriptions and creative services.Mortgage Process Outsourcing,Underwriter Outsourcing, Freight Logistics Outsourcing
- 1 year and 5 months, Dec 2010 - Apr 2012
BELL Canada Product Specifics Trainer
SITEL Customer Care Philippines
*Training at most 21 people for Product Specification (PST) training for 25 days *Doing Continuous Training (CT) for people in production and updating CT tracker *Create agenda, coaching customer service representative (CSR) and completing coaching logs *Create Monthly Check Up exams for agents, mentors, and coaches in production *Attend Call listening sessions; Train the Trainer (TTT) sessions, and Touch Point meetings
Ausbildung von Karen Alberca
- 13 years and 11 months, Jun 2001 - Apr 2015
Mass Communication/Media Studies
Ateneo de Davao University
Sprachen
English
C1 (Fließend)
Tagalog
Visayan
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