Karim Bourquin

Angestellt, Operations Services supporter, Steria
Basel, Frankreich

Fähigkeiten und Kenntnisse

motivation in interesting projects
knowledge in a wide range of IT elements

Werdegang

Berufserfahrung von Karim Bourquin

  • Bis heute 14 Jahre und 4 Monate, seit Apr. 2011

    Operations Services supporter

    Steria

    - 1st and 2nd level trilingual support for Swiss international companies (jewerly, chemistry, insurance, mechanics...) - strong ITIL management: IMAC, ITSM, ISO certified security, ITSM, monitoring, incident management... - active participation on migration project abroad - large variety of environments: Windows, Novell, LN, Groupwise, Sharepoint, VPN...

  • 1 Jahr und 1 Monat, Feb. 2010 - Feb. 2011

    Solution manager

    Roche

    My objectives in my current position as Solution & Service Manager for Pharma Research include: - being single point of contact for all Pharma Research service associates - being responsible for change, technical incident and problem resolution of various systems (eg. Windows, Unix, Oracle and SQL databases) - assuring the placement and fulfillment of operational standards and service levels in a global, cross functional, multi cultural team

  • 8 Monate, Juni 2009 - Jan. 2010

    Front Office Support Mitarbeiter

    Manor

    Support for cashdesk and scales: 1st level for the desk officers 2nd level for the servers administration

  • 3 Jahre und 8 Monate, Okt. 2005 - Mai 2009

    System- and Network administrator

    Lactalis Deutschland GmbH

    AD2003 administrator AS400 administrator, EDI technician network administrator (WAN, security) project comanager users' support

  • 2 Jahre und 5 Monate, Jan. 2003 - Mai 2005

    System- and Network administrator

    Medivert - Valorec

    AD 2003 administrator backup and network monitoring administrator hotline utility administrator IT park's inventory

Ausbildung von Karim Bourquin

  • 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 1999 - Juni 2002

    GSID - Génie des Systèmes d'Information et Décision

    UTT - Université de Technologie de Troyes

    RSE : Réseaux et Systèmes d'Entrerprises

  • 1 Jahr und 10 Monate, Sep. 1997 - Juni 1999

    GTR - Génie Télécoms et Réseaux

    UHA - Université de Haute-Alsace

Sprachen

  • Französisch

    Muttersprache

  • Deutsch

    Gut

  • Englisch

    Gut

  • Japanisch

    Grundlagen

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