Karin Goldmann-Onderka

Angestellt, Auslagerungsmanager, Sopra Steria AG
Nürnberg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Personalführung
Personalplanung
Personalentwicklung
Rekrutierung von Mitarbeitern
Zielvereinbarungsgespräche
Service Level Management
Skillmanagement
Schichtplannung
Kundenorientierung
Prozessoptimierung
Adminstration der Interactive Voice Response Syste
Wissensmanagement
Teamleitung
Teamfähigkeit
Call Center Management

Werdegang

Berufserfahrung von Karin Goldmann-Onderka

  • Current 1 year and 7 months, since Nov 2024

    Auslagerungsmanager

    Sopra Steria AG
  • Current 5 years and 5 months, since Jan 2021

    Manager Business Development

    First Data GmbH / TeleCash

  • Current 18 years and 5 months, since Jan 2008

    Team Manager Technical Support

    First Data International

    Team Manager Technical Support TC Technical Support 1st Level

  • 1 year and 3 months, Aug 2023 - Oct 2024

    Projektmanager/Changemanager

    it risk solutions

    tätig im Auslagerungsmanagement, Umsetzung aufsichtsrechtlicher Anforderungen zum Outsourcing, Implementierung, Überwachung, Praxis des Auslagerungsmanagements

  • 9 months, Nov 2022 - Jul 2023

    Projektleiterin

    CosH Consulting GmbH

  • 6 years and 3 months, Oct 2001 - Dec 2007

    Mitarbeiterin im technischen Support

    Sellbytel

    Userhelpdesk First Level Support, technischer Supervisor, Knowledgeinstructor, erfolgreiche Teilnahme am internen Führungskräftetrainning

  • 1 year and 4 months, Jun 2000 - Sep 2001

    Callagent

    CSG Erfurt

    Problemannahme Softwareservice

  • 1 year and 1 month, Apr 1999 - Apr 2000

    Verwaltungsfachangestellte

    Studienkreis Heiligenstadt

Ausbildung von Karin Goldmann-Onderka

  • 2015 - 2016

    Master Einstiegsprogramm

    Europäische Fernhochschule Hamburg

    Wissenschaftliches Arbeiten und Quantitative Methoden, Organisation und Führung, Grundlagen der Wirtschaftstheorie und - politik

  • Bis heute

    Projektmanagement

    ILS

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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