Karina Herriger

Organisation, Koordination und Nachbereitung von internen und externen Terminen und Besprechungen Erstellung von Präsentationen, Statistiken und Protokollen Kooperation mit anderen Abteilungen im Haus, z.B. Seminarorganisation, Hotel, lnhouse Produktmanagement Laufende Betreuung von Einzelanliegen der Referenten Sichtung und Vorsortierung im Rahmen der Referenten-Qualitätskontrolle Unterstützung bei der operativen Terminsteuerung mehrerer Fachbereiche im Produktmanagement

Ansprechpartnerin für Kundenanfragen im Rahmen des telefonischen Erstkontakts • Beratung rund um das Thema Seminare o Auskunft o Hilfestellung o Weiterleitung • Erfassung von Kundenwünschen • Selbständige Erledigung eingehender Kundenanfragen • Gezielte Kontaktaufnahme zu Kunden im Rahmen von Aktionen und Kampagnen • zielorientierte Gesprächsführung mit vertrieblichem Geschick

• Erstellung von Dienstplänen für die Prüfer des Fahrerlaubnisbereiches • Disposition der Fahrschultermine sowie der Prüfer des Fahrerlaubnisbereiches • Terminierung der Eignungsgutachten • Unterstützung des Fahrerlaubnisverantwortlichen bei der Vorbereitung zur Einführung eines neuen Softwaretools • Unterstützung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses, sowie Abteilungsinterner Ab läufe und Prozesse • Erstellung und Pflege diverser Statistiken bezüglich des Fahrerlaubnisbereiches

Unterstützung des Technischen Services mit dem SAPModul Plant Maintenance Pflege von Wartungsplänen nach Anforderung im System Neuanlage und Änderungen der Technischen Objekte im SAP/PM Erstellung von SAP/PM Exporten auf Kundenanforderungen mit Access - Unterstützung der Betriebstechnik bei der Auswertung von SAP/PM Stammdaten - Unterstützung des kontinuiedichen Verbesserungsprozesses, sowie abteilungsinterner Abläufe und Prozesse Kundensupport (1 ‘st level support) Change Management