Karl-Heinz Knauf

Angestellt, Gewährleistungsmanager, Goldbeck Solar GmbH
Hirschberg an der Bergstraße, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Internationales Service Management
Consulting & Coaching von Service Organisationen
Aufbau eines Ersatzteilmanagements
Projektmanagement
teamorientiertes arbeiten
erstellen von Service Expertisen
Durchführung von SCC Erstzertifizierungen
Analyse und Reduzierung von Gewährleistungskosten
Entwicklung und Einführung von Serviceverträgen
Auswahl und Integration von Service Partnern
Steuerung gruppenweiter Field Service Prozesse
Reorganisation von Serviceprozessen
Aufbau eines gruppenweiten Reklamationsmanagements
Key Account Management für After Sales Kunden
Entwicklung von Service Produkten
Entwicklung von Servicekonzepten
Aufbau eines KPI Systems für After Sales Service
Aufbau und Steuerung eines globalen Servicenetzes
Erfahrung in der Durchführung von Prozessanalysen
Erfahrung im Projektmanagement
Interkulturelle Kompetenz
Branchenkenntnis in Maschinen- und Anlagenbau
Luftfahrtindustrie
Bauindustrie
Erstellen von Markt- und Wettbewerbsanalysen
Aufbau einer globalen Serviceorganisation
Organisationsentwicklung
Strategieentwicklung für Service Units
Leitung Produktmanagement
Auswahl und Einführung von Field Service Systemen
Business Development
Produktmanagement
Strategie

Werdegang

Berufserfahrung von Karl-Heinz Knauf

  • Current 7 years, since Jun 2019

    Gewährleistungsmanager

    Goldbeck Solar GmbH
  • 6 months, Dec 2018 - May 2019

    Operation Manager

    ASSA ABLOY Entrance Systems
  • 10 months, Feb 2018 - Nov 2018

    Gewährleistungsmanager

    GOLDBECK Solar GmbH

    • Gestaltung und Umsetzung von Gewährleistungsstrategien • Aufarbeitung und Durchsetzung von Forderungen • Weiterentwicklung von Produkten und Prozessen • Erstellung von Wirtschaftlichkeitsberechnungen • Optimierung der Vertragsgestaltung

  • 5 months, Aug 2017 - Dec 2017

    Leiter Life Cycle Service

    Hebenstreit GmbH

    - Führung der Gruppen: ET-Verkauf / Versand und Außenmontage - Prozessoptimierung - Endabnahmen von Anlagen - Erhebung und Auswertung von KPI´s - Kunden- und Mitarbeiterschulung

  • 3 years and 3 months, Oct 2013 - Dec 2016

    Head Global Spare Part Sales - Aftermaket

    Jakob Müller AG, Frick

    - Sicherstellung der wirtschaftlichen Ersatzteillogistik - Kontinuierliche Anpassung des Ersatzteilverkaufs an die Marktverhältnissen - Konzeptionelle Entwicklung der Leistungsgestaltung - Koordination und fachliche Führung der globalen Aussenlager

  • 2 years and 6 months, Apr 2011 - Sep 2013

    Business Development - Service International

    GEZE GmbH

    Aufbau und Entwicklung internationaler Service Strukturen in den Tochtergesellschaften, Entwicklung und Einführung von neuen Service Strategien, Koordination von internationalen Service Aktivitäten für KA-Kunden Durchführen von Prozessanalysen, Entwicklung von neuen Service Produkten, Coaching und Consulting von intern. Service Organisationen, Durchführen von internationalen Projekten, Einführung eines Ersatzteilmanagements,

  • 10 years and 4 months, Dec 2000 - Mar 2011

    Leiter Produktmanagement

    Besam GmbH

    Leiter Produktmanagement mit dem Aufgabenbereich: Entwicklung von neuen Systemlösungen, allgemeines Qualitätsmanagement, Reduzierung von Gewährleistungskosten, Betreuung von Field Service Technikern, Montage- und Service Partnern, SGU-Beauftragter, durchführen einer SCC Zertifizierung, Vorbereitung zur Markteinführung von neue Produkten, Schulungen, Sicherstellung zur Einhaltung aller relevanten Normen / Richtlinien / Gesetze,

  • 1 year and 4 months, Aug 1999 - Nov 2000

    Kaufmännische Projektabwicklung (Bau-Leistungsgeschäft)

    YTONG Deutschland AG

    Komplette Abwicklung von Bauleistungsgeschäften im Geschäftsbereich Bausysteme  Erfassen von Aufträgen  Warenkreditversicherung  Erstellen und prüfen von Verträgen  Vertragsabschluß  Auftragssicherung  Projektverfolgung

  • 4 years and 6 months, Feb 1995 - Jul 1999

    Technischer Angestellter "Angebots-, Produkt- und Betriebskalkulation"

    Imbau GmbH

    Aufgaben- und Verantwortungsbereich:  Angebots- und Montagekalkulation im Hochbau für Stahlbetonfertigteile  Erstellen von Betriebskalkulation und Statistiken  Kontrolle von Kosten und Produktivität  Ermittlung von Vorgabezeiten für die Produktion Pflege von Basisdaten und erstellen von Preistabellen  Organisation der Arbeitsabläufe

  • 7 months, Jul 1994 - Jan 1995

    Selbständig

    Arbeitnehmerüberlassung / Gebäude- und Grundstückspflege

    Arbeitnehmerüberlassung sowie Dienstleistung für Gebäude- und Grundstückspflege

  • 3 years and 10 months, May 1988 - Feb 1992

    Flugtriebwerkmechaniker

    Garrett GmbH

    Aufgaben- und Verantwortungsbereich:  Betreuung von militärischen Kunden  Allgemeiner Schriftverkehr mit Amtsstellen  Verwaltung der BW-Vorschriften  Erstellen von technischen Dokumentationen  Ausarbeitung und Einleitung von technischen Änderungen  Erarbeiten von Reparaturverfahren  Montage, Demontage und Endmontage von Gashilfsturbinen für Airbus A320

  • 4 years, Apr 1984 - Mar 1988

    Soldat auf Zeit (4 Jahre)

    Bundeswehr

    Flugtriebwerkmechaniker in der Wartungs- und Instandsetzungsstaffel Marinefliegergeschwader 5 - Austenstelle Westerland/Sylt

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 21 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z