Karolina Glaser

Bis 2022, Customer Service Advisor/ Group Leader Poland, bet-at-home.com
Linz, Austria

Fähigkeiten und Kenntnisse

Proficient in Word
Excel
Access PowerPoint
Statistische Analysen
Internet
Sendungen
MaxQDA
QDAMiner
Knowledge
CRM
CSM and SAP Experienced in customer service
team working and projects leading

Werdegang

Berufserfahrung von Karolina Glaser

  • 10 years and 1 month, Apr 2012 - Apr 2022

    Customer Service Advisor/ Group Leader Poland

    bet-at-home.com

    Support of polish customers Translations of the newsletters and marketings content

  • 1 year and 9 months, Aug 2010 - Apr 2012

    Customer Service Professional

    Shell Austria

    resolve Customer requests received via all media (phone, email, fax) according to agreed service levels and standards; Provide assistance to customers in self-service media and assist customer to complete transactions

  • 4 months, Mar 2010 - Jun 2010

    PR Manager

    Empathy Internet Software House

    monitoring news writing/ packages, internal communication, CMS service, presentation arrangement, participation in fair, contact with media

  • 7 months, Oct 2009 - Apr 2010

    Marketing research

    Familia

    Responsibility for preparing project, gathering and analysis of data about consumer’s expectations

Ausbildung von Karolina Glaser

  • 2 years and 1 month, Oct 2008 - Oct 2010

    sociology

    Uniwersytet Jagielloński

    social communication

  • 6 months, Apr 2007 - Sep 2007

    sociology

    LMU

  • 2 years and 9 months, Oct 2005 - Jun 2008

    sociology

    Tischner European University

    journalism

Sprachen

  • Polish

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • German

    C1 (Fließend)

  • English

    C1 (Fließend)

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 21 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z