Katarina Aebi

- Vollständige Dokumentation der Konzepte, Projekte und Prozesse und transparente Veröffentlichung für weitere interne Stakeholder - Erarbeitung von Vorschlägen für Projekte (Projektideen) zu Handen Business, sowie fachliche Begleitung und Unterstützung in Projekten (Translator Business <-> IT) - Vorantreiben von Digitalisierung und Automatisierung im Bereich CRM, Retail und Direkt-Marketing mit strategischen Aspekten - Analyse von bestehenden Prozessen entlang der Customer Journey

• Ganzheitliche Fokussierung auf den Kunden und seine Bedürfnisse • Prozessgestaltung und -optimierung im Bereich CRM, Retail und Marketing • Vorantreiben der Digitalisierung und Automatisierung mit Fokus auf Verknüpfung verschiedener Datenquellen • Effizienzsteigerung der Systemlandschaft • Fundierte Erfahrung im Bereich der Datenstruktur, -speicherung, -qualität und -verknüpfung • Technische Beratung und Unterstützung der Marketing-Abteilung bei der Entwicklung und Durchführung von Routinekampagnen

• Projektleitung und -koordination aller CRM- und Direkt Marketing Aktivitäten und deren Weiterentwicklung • Definition der CRM-Strategie und effektive Zielgruppenevaluation • Initiieren und Optimieren eines erfolgreichen Kampagnenmanagements • Controlling und Reporting aller Massnahmen • Verantwortung für CRM-Kundendatenbank und Sicherstellung der Datenqualität • Planung, Einsatz und Controlling des Business- sowie technischen Budgets • Personelle und fachliche Führung der Mitarbeiter

Zu meinen Hauptaufgaben gehören: - Beratung und Durchführung von Kundenselektionen für alle Aktivitäten von Hotelplan Suisse - Businessseitige und anforderungsorientierte Weiterentwicklung des internen Selektionstools - Definition und Umsetzung der CRM-seitigen Routineprozesse - Optimierung und Controlling der CRM-Prozesse, Sicherstellung der Datenqualität sowie Entwicklung diverser Reportings

- Telefonische Neuakquise von Partnerschaften für das Start-Up Unternehmen im Bereich der Hypothekarvermittlung - Selbstständige Führung der Ersttermine - Pflege und Entwicklung der bestehenden Partnerschaften - Kundenstammpflege (CRM), Marketing-Unterstützung

Customer care and acquisition in the field of Siemens PLM Portfolio (Solid Edge, NX, Teamcenter) and BCT Add-Ons. Planning and organisation of seminars and workshops, active development and implementation of sales strategies, general administration. Market study of the medical technology industry.

Auslandssemester

Wirtschaftsinformatik Internationale Unternehmensführung