Katarina Plazinic
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Katarina Plazinic
- Current 4 years and 5 months, since 2022
Senior Business Delivery Partner
Sunrise GmbH
Begleitung einer Idee vom Aufkeimen bis zur Umsetzung und dem Rollout.
Begleitung einer Idee vom Aufkeimen bis zur Umsetzung und dem Rollout.
- 2 years and 5 months, Feb 2016 - Jun 2018
Contact Center Manager
YOL Communications GmbH
Support, Koordination und Planung aller Projekte mit Customer Care Impact.
- 1 year and 9 months, Oct 2009 - Jun 2011
Specialist Telesales Inbound
Sunrise Comunications AG
Aufbau, Koordination und Steuerung Telesales Inbound, sowohl mit internen wie auch externen Call Centern.
- 2 years and 2 months, Sep 2007 - Oct 2009Sunrise Communications AG
Specialist Customer Quality Assurance
1.Bearbeitung schriftlicher und mündlicher Kundenbeschwerden ind Deutsch, Englisch und Französich. 2. Schnittstelle zwischen der ombudscom (www.ombudscom.ch) und der Sunrise.
- 5 years and 4 months, Jun 2002 - Sep 2007
Customer Care Advisor
Sunrise
Bearbeitung telefonischer Kundenafragen in Deutsch, Französisch und Englisch im Bereich Produkt- und Vertragsinformationen, Rechnungswesen und Verkauf.
Ausbildung von Katarina Plazinic
- 3 years and 1 month, Apr 2011 - Apr 2014
Betriebswirtschafterin
SIB - Schweizerisches Institut für Betriebsökonomie
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
French
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Serbisch
Kroatisch
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