Katharina Willomeit
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Katharina Willomeit
- Bis heute 2 Jahre und 8 Monate, seit Jan. 2024
Qualitätsmanagerin
Orizon Outsourcing GmbH
- Steuerung und Weiterentwicklung der Qualitätsstrategie im Kundenservice - Planung, Durchführung und Auswertung von Qualitätsanalysen - Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams - Fachkraft DIN EN ISO 9001:2015
- 7 Jahre, Jan. 2017 - Dez. 2023
Managerin Qualitätssicherung
Orizon Outsourcing GmbH
- Verantwortung für Qualitätssicherung in Front- und Backoffice-Projekten - Führung, Entwicklung und Einsatzplanung von Mitarbeitenden - Erstellung und Pflege von QM-Dokumentationen, Analysen und Reports - Projektmanagement und Projektimplementierungen - Prozessdokumentationen - Aufbau, Planung und Schulung neuer Kundenservice-Einheiten
- 1 Jahr und 9 Monate, Apr. 2015 - Dez. 2016
Teamleiter Frontoffice
Orizon Outsourcing GmbH
- 9 Monate, Juli 2014 - März 2015
Teamleiter Backoffice
Orizon Outsourcing GmbH
- 1 Jahr und 6 Monate, Jan. 2013 - Juni 2014
Coach
Orizon Outsourcing GmbH
- 1 Jahr und 1 Monat, Dez. 2011 - Dez. 2012
Call Center Agent
Orizon Outsourcing GmbH
- 4 Monate, Juli 2011 - Okt. 2011
Servicekraft im Westspiel Casino Erfurt
Westspiel Casino
- 5 Jahre und 2 Monate, Aug. 2005 - Sep. 2010
Verkäuferin Partyservice
Fleischerei
- 2002 - 2005
Fachverkäuferin im Nahrungsmittelhandwerk (Fleischerei)
Fleischerei Reifenstein
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