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Kathrin Brauer

Offen für neue berufliche Herausforderungen

Angestellt, Call-Center-Agent, S-KON GRUPPE
Lauenau, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

21 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice
Kaufmännische Ausbildung
Vertriebserfahrung
Callcenter Agent
Kundenbetreuung
Fortbildungen im Bereich Kommunikation/Kundenservi
Customer Care
CRM
DMS
Einarbeitung von Mitarbeitern
Einzelhandel
Sachbearbeitung
Produktpflege
Kundenservice
Verkauf
Customer Experience Management
Fachkraft für Bürokommunikation
Kontoeröffung Aktiv- und Passivkonten
Inbound
Outbound Vertrieb Bereich Telekommunikation
Zuverlässigkeit
Kundenorientierung
Begeisterungsfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Arbeiten unter Zeitdruck
Teamplayer
Empathie
Serviceorientierte Arbeitsweise
Zielstrebigkeit
Flexibilität
Verkaufstalent
Selbstständigkeit
Datenaustausch
Eingehende Anrufe
Kundenanfragen

Werdegang

Berufserfahrung von Kathrin Brauer

  • Bis heute 3 Jahre und 10 Monate, seit Juli 2022

    Callcenter-Agent

    S-KON GRUPPE

    Kundenberater Outbound in telefonischer Akquise und Beratung, Inbound im Mobilfunkbereich

  • Bis heute 4 Jahre und 4 Monate, seit 2022

    Call-Center-Agent

    S-KON GRUPPE
  • 4 Monate, März 2022 - Juni 2022

    Callcenter-Agent

    Power Personalservice GmbH
  • 2 Monate, Dez. 2021 - Jan. 2022

    Kaufmännische Mitarbeiterin / Mitarbeiterin im Kundenservice

    Gi Group GmbH / AfA Hameln

  • 2008 - 2019

    Sachbearbeiterin Kundenservice

    ING Deutschland
  • 1998 - 2008

    Kundenbetreuerin Inbound

    ING Deutschland
  • 1997 - 1998

    Kundenbetreuerin Inbound

    Bankpower GmbH
  • 1996 - 1997

    Kauffrau für Bürokommunikation

    ErFo GmbH

    Fortbildung Fachkraft für Schreibtechnik und Bürokommunikation

  • 1991 - 1996

    Fachverkäuferin

    Allkauf

    Fachverkäuferin Haushaltswaren und Haushaltschemie

  • 1989 - 1991

    Fachverkäuferin

    MAERKHA GmbH

    Fachverkäuferin Haushaltswaren, Haushaltschemie und Kosmetik

  • 1987 - 1989

    Berufsausbildung

    Volkseigenen Betrieb HO

    Ausbildung Fachverkäuferin für Haushaltswaren, Haushaltschemie und Kosmetik

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

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