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Kathrin Hellwig

Angestellt, Leitung Servicecenter, HARRI112
Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Motivation
Kundenbetreuung
Personalführung
Flexibilität
Kreativität
Freundlichkeit
Leistungsorientierung
Call Center Management
Service Center
Kommunikation
Training
Personalentwicklung
Schulungsorganisation
Kundenorientierung
Prozessoptimierung
Qualitätssicherung
Customer Service
Planung
Personalmanagement
Einsatzplanung
Entwicklung von Schulungskonzepten
Erstellung von Schulungsunterlagen
Projektplanung
Projektentwicklung
Projektmanagement
Projektcontrolling

Werdegang

Berufserfahrung von Kathrin Hellwig

  • Bis heute 5 Jahre und 10 Monate, seit Aug. 2019

    Leitung Servicecenter

    HARRI112

  • 2 Jahre und 8 Monate, Jan. 2017 - Aug. 2019

    Head of Customer Service

    HARRI112

    Kundenbetreuung, Personal Planung, Prozessplanung, Qualitätssicherung

  • 5 Monate, Aug. 2016 - Dez. 2016

    Auslandsaufenthalt(e)

    Sonstiger

    Auslandsaufenthalt(e), neue Tätigkeiten, Freischaffend etc.

  • 7 Monate, Jan. 2016 - Juli 2016

    Kfm. Sachbearbeiterin Faktura

    Muller Afbouwgroep BV Eindhoven

  • 6 Jahre und 2 Monate, Nov. 2009 - Dez. 2015

    Leitung Servicecenter

    HARRI112

  • 1 Jahr und 9 Monate, Feb. 2008 - Okt. 2009

    Kundenbetreuer

    HARRI112

  • 1 Jahr und 5 Monate, Sep. 2006 - Jan. 2008

    Stellvertretende Leiterin

    Springfield

  • 1 Jahr und 1 Monat, Aug. 2005 - Aug. 2006

    Verkaufsberater

    Springfield

  • 3 Jahre, Aug. 2002 - Juli 2005

    Einzelhandelskauffrau

    WMF Group

    Duale Ausbildung

Ausbildung von Kathrin Hellwig

  • 3 Jahre, Aug. 2002 - Juli 2005

    Kaufmann

    Staatliche Handelschule Holzdamm

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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