Kathrin Hellwig

Angestellt, Leitung Servicecenter, HARRI112
Hamburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Motivation
Kundenbetreuung
Personalführung
Flexibilität
Kreativität
Freundlichkeit
Leistungsorientierung
Call Center Management
Service Center
Kommunikation
Training
Personalentwicklung
Schulungsorganisation
Kundenorientierung
Prozessoptimierung
Qualitätssicherung
Customer Service
Planung
Personalmanagement
Einsatzplanung
Entwicklung von Schulungskonzepten
Erstellung von Schulungsunterlagen
Projektplanung
Projektentwicklung
Projektmanagement
Projektcontrolling

Werdegang

Berufserfahrung von Kathrin Hellwig

  • Current 6 years and 10 months, since Aug 2019

    Leitung Servicecenter

    HARRI112

  • 2 years and 8 months, Jan 2017 - Aug 2019

    Head of Customer Service

    HARRI112

    Kundenbetreuung, Personal Planung, Prozessplanung, Qualitätssicherung

  • 5 months, Aug 2016 - Dec 2016

    Auslandsaufenthalt(e)

    Sonstiger

    Auslandsaufenthalt(e), neue Tätigkeiten, Freischaffend etc.

  • 7 months, Jan 2016 - Jul 2016

    Kfm. Sachbearbeiterin Faktura

    Muller Afbouwgroep BV Eindhoven

  • 6 years and 2 months, Nov 2009 - Dec 2015

    Leitung Servicecenter

    HARRI112

  • 1 year and 9 months, Feb 2008 - Oct 2009

    Kundenbetreuer

    HARRI112

  • 1 year and 5 months, Sep 2006 - Jan 2008

    Stellvertretende Leiterin

    Springfield

  • 1 year and 1 month, Aug 2005 - Aug 2006

    Verkaufsberater

    Springfield

  • 3 years, Aug 2002 - Jul 2005

    Einzelhandelskauffrau

    WMF Group

    Duale Ausbildung

Ausbildung von Kathrin Hellwig

  • 3 years, Aug 2002 - Jul 2005

    Kaufmann

    Staatliche Handelschule Holzdamm

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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