Kathrin Neuber
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Kathrin Neuber
- 1 Jahr, Nov. 2017 - Okt. 2018
Mitarbeiter user administration Fujitsu
Allgeier Experts Pro GmbH (ehemals tecops personal GmbH)
- 3 Jahre und 2 Monate, Sep. 2014 - Okt. 2017
Kundenberater internationale Auftragsabwicklung für Fujitsu
D+S communication center Augsburg GmbH, Standort Sömmerda
Betreuung von Kunden aus Südosteuropa im Bereich Order Fulfillment, schriftlich oder telefonisch, in Englischer Sprache (Fragen und Änderungswünsche zu den Bestellungen, Bearbeitung im SAP, Lieferscheinanlage, Exportdokumente ausstellen, Priorisierungsanfragen, Storno, Reklamationen bearbeiten sowie Schnittstelle zu den internen Abteilungen) sowie vertretungsweise diverse andere Projekte, u. a. Sanktionssperrlisten (Export Control) bearbeiten usw.
- 2 Jahre, Juli 2012 - Juni 2014
Mitarbeiterin im Kundenservice
Erfurter Bank eG
Service, Kundenberatung, Kassegeschäft, Verkauf von Zahlungsverkehrs- und standardisierten Produkten, Mahnwesen, Organisation, Materialbestellung
- 1 Jahr und 10 Monate, Sep. 2010 - Juni 2012
Telefonische Beraterin für Kundenberater
ComTS - Delivery Center for Processing Services, Erfurt
Mitarbeiterhotline zu Themen wie z. B. Pfändung/PSK, Nachlass, Reklamationen, Steuern, Termingeld, Anforderung von Dokumenten etc., vorwiegend Backoffice, ab 12/2011 Multiplikator für das Thema Inlandszahlungsverkehr Aufgaben: Erarbeiten von Schulungsunterlagen, Schulen von Mitarbeitern und 1. Ansprechpartner bei Fragen rund um das Thema Zahlungsverkehr
- 7 Jahre, Sep. 2003 - Aug. 2010
Telefonische Kundenberaterin
Sparkassedirekt Marketing GmbH & Co. KG
Telefonische Beratung von Kunden in allen Fragen zu den Produkten der Sparkassen und deren Verbundpartner, Betreuung diverser Hotlines (ausschließlich Inbound), Unterstützung bei der technischen Umsetzung der Mandantenvorgaben, übergangsweise Übernahme von Teamleitertätigkeiten
Kassengeschäft, Service, Kundenberatung, Verkauf von Zahlungsverkehrs- und standardisierten Privatkundenprodukten, Betreuung interner Konten, Organisation, Materialbestellung
sonstige Sekretariatsaufgaben
- 1 Jahr, Mai 1990 - Apr. 1991
Sekretärin
Leuna-Werke
Sekretariatsaufgaben
Ausbildung von Kathrin Neuber
- 1 Jahr und 9 Monate, Sep. 1988 - Mai 1990
Berufsschule in Leuna
"Facharbeiter für Schreibtechnik" - vorzeitig ausgelernt mit "Sehr gut"
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Russisch
Grundlagen
Spanisch
Grundlagen
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