Katja Probst

• Einhaltung von Qualitätsrichtlinien (GMP/GDP) • Funktion als Schnittstelle bei qualitätsbezogenen Themen • Selbstständiges Bearbeiten des gesamten Produktreklamationsprozesses • Unterstützung / Back-up für die Quality Manager

• Einhaltung von Qualitätsrichtlinien (GMP/GDP) • Funktion als Schnittstelle bei qualitätsbezogenen Themen • Enge Kooperation mit verschiedenen Fachabteilungen zu Themen: Einführung neuer Produkte auf dem Markt, offizielles Testing i.A. der Regierung von Oberbayern • Selbstständiges Bearbeiten des gesamten Produktreklamationsprozesses • Schulung neuer Mitarbeiter im Innen – und Außendienst zu Produktreklamationen • Unterstützung / Back-up für die Quality Manager (Audits, Rückrufen)

Sachbearbeiterin

• Aufbereitung von betriebswirtschaftlichen Daten • Datenanalyse • Monatliche Überprüfung des Budgets • Organisation von Besprechungen • Vorbereitungen von Präsentationen in deutscher und englischer Sprache • Eigenständige Projektarbeit

• Integration eines Kunden Service Center in das Unternehmen Daiichi Sankyo Europe GmbH • Vorstellung des Service Centers, dessen Funktion und Aufgaben • Aufbau der Grundstruktur und stetige Weiterentwicklung der Kundendatenbank • Erstellung eines Schulungskonzepts zur Kundendatenbank für die Fachabteilungen und Schulung • Erfassung, Analyse und Aufbereitung von Service-Kennzahlen • Monatliche Präsentation der Analyseergebnisse

• Erstellung einer kurzfristigen Planung für den gesamten Pannenhilfeverbund • Operative Steuerung des Calleingangsvolumen im aktuellen Tagesgeschehen • Aufbereitung und Zusammenfassen von Daten • Durchführung des Qualitätsmanagements und die Erarbeitung von Qualitätskonzepten • Zuständig für das Beschwerdemanagement sowie verantwortlich für 14 Telefontester

• Zuständig für die Vermittlung von examinierten Krankenpflegepersonal • Tätigkeitsfeld umfasste die Personal – und Kundenakquise • Vorbereitung und Durchführung des gesamten Bewerbermanagement • Einhaltung und Gewährleistung der entsprechenden Einstellungsformalitäten (Registrierung bei der staatlichen Behörde)

• Zuständig für die Akquisition des qualifizierten Personals für Krankenpflege • Auswahl von Bewerbern für die entsprechend vorgegebenen Stellenbeschreibungen • Schriftverkehr mit den staatlichen Behörden (z.B.DfEE – Department for Employment and Education)